Відкрита комунікація як запорука ефективного партнерства: податківці Дніпропетровщини роз’яснили бізнесу актуальні питання податкового законодавства

Постійний діалог із платниками податків є невід'ємною складовою сучасної роботи податкової служби. Саме завдяки відкритому обговоренню актуальних питань вдається не лише своєчасно надавати необхідні роз'яснення, а й формувати якісний сервіс, орієнтований на потреби бізнесу.
Онлайн-зустріч керівництва та фахівців податкової служби області з представниками Територіального відділення Всеукраїнської громадської організації «Асоціація платників податків України» в Дніпропетровській області (АППУ) присвячена питанням зупинення реєстрації податкових накладних (ПН) та розрахунків коригування (РК) в Єдиному реєстрі податкових накладних (ЄРПН), сучасним сервісам та інформаційним джерелам податкової служби. 
«Дніпропетровщина є регіоном сильного та відповідального бізнесу. Наше завдання – не лише забезпечувати якісне адміністрування податків, а і допомагати бізнесу швидко отримувати необхідні роз’яснення та практичну підтримку. Саме відкритий діалог дозволяє оперативно реагувати на запити платників і формувати сучасний сервіс, орієнтований на їх потреби», – зазначив очільник податкової служби Дніпропетровщини Юрій Павлютін.
Учасники розглянули найпоширеніші причини призупинення реєстрації ПН/РК в ЄРПН, особливості роботи системи моніторингу критеріїв оцінки ризиків, вимоги до підтвердних документів та алгоритм дій платника для успішного розгляду поданих пояснень. Окрему увагу приділили практичним рекомендаціям, які допоможуть уникнути типових помилок під час оформлення документів.
Під час заходу також розповіли про сучасні сервіси Державної податкової служби України (ДПС), спрямовані на підвищення якості обслуговування платників. Особливу увагу приділили роботі Офісів податкових консультантів, які вже успішно функціонують у Дніпрі та Кривому Розі. Крім того, консультаційну підтримку платники можуть отримати через онлайн-пункти Офісу податкових консультантів, що працюють у Кам'янському та Кривому Розі. Такий формат дозволяє оперативно отримувати фахову допомогу незалежно від місця перебування платника та сприяє розвитку безбар'єрного доступу до податкових сервісів.
Окремий блок зустрічі присвячений офіційним інформаційним ресурсам податкової служби. Фахівці наголосили на важливості використання перевірених джерел інформації – субсайту Головного управління ДПС у Дніпропетровській області офіційного вебпорталу ДПС, сторінок у соціальних мережах Facebook i Youtube та інших офіційних комунікаційних майданчиків. Саме вони забезпечують своєчасне інформування платників про зміни законодавства, електронні сервіси, нові можливості та актуальні роз'яснення.
Систематична комунікація, відкритість до пропозицій бізнесу та якісний інформаційний супровід є основою добровільного виконання податкових зобов'язань. Тому практика проведення таких зустрічей продовжуватиметься й надалі.