Новий формат взаємодії з платниками: на Криворіжжі відкрили онлайн-пункт Офісу податкових консультантів

Отримати консультацію без поїздок до обласного центру тепер можуть платники Криворіжжя. Сьогодні у Центрі обслуговування платників Криворізької державної податкової інспекції (ДПІ) Головного управління ДПС у Дніпропетровській області (ГУ ДПС) відбулася презентація онлайн-пункту Офісу податкових консультантів (Офіс).
Відкриття проходило в офлайн- та онлайн-форматах за участю заступника начальника обласної податкової служби Федора Терханова, керівників структурних підрозділів ГУ ДПС, першого заступника міського голови м. Кривий Ріг Євгена Удода, в. о. голови Криворізької районної державної адміністрації – начальника районної військової адміністрації Віталія Шпака, представників органів місцевого самоврядування, Криворізької філії обласного центру зайнятості, а також підприємці Криворізької громади, представники ветеранського бізнесу. 
Онлайн-пункт Офісу у м. Кривий Ріг створено для оперативної комунікації з платниками податків та практичної допомоги у вирішенні питань, пов’язаних з оподаткуванням. Новий формат роботи спрямований на формування відкритої та зрозумілої взаємодії між податковою службою, бізнесом і громадянами. 
«Офіси податкових консультантів – це насамперед якісний сервіс, партнерство та довіра. Завдання податкової служби, щоб платник міг швидко отримати необхідну допомогу та не витрачав час на пошук інформації чи вирішення нагальних питань. Ми прагнемо, щоб кожен міг швидко і комфортно все це одержати незалежно від місця проживання. Відтепер мешканці Криворіжжя та сусідніх громад можуть звертатись до консультантів, що знаходяться у місті Кривий Ріг», – зазначив Федір Терханов.
Новий формат спілкування дозволяє отримати безоплатну індивідуальну підтримку з усіх питань оподаткування. Фахівці допомагають розібратися у законодавстві, уникнути податкових ризиків та оптимізувати податкові процеси.
Механізм комунікації в онлайн-пункті відбуватиметься через модератора. Він зустрічатиме платників, допомагатиме визначити напрямок звернення і далі, залежно від потреби, консультацію надаватиме на місці профільний консультант або через захищений відеозв’язок буде підключено фахівця віддалено. 
В Офісі забезпечені рівні можливості для отримання послуг усіма категоріями населення, у тому числі з урахуванням безбар’єрності та інклюзії.
Загалом з моменту запуску Офісу в Дніпропетровській області надано майже 12 тисяч консультацій.
Офіс податкових консультантів у м. Дніпро:
просп. Богдана Хмельницького, 25, 1-й поверх. 
Онлайн-пункт Офісу податкових консультантів у м. Кривий Ріг:
вул. Гірничих інженерів, 4-А.
Отримати консультацію можна за режимом роботи податкової служби області:
- з 08 год 30 хв до 17 год 00 хв,
- перерва з 12 год 30 хв до 13 год 00 хв,
- вихідні дні – субота і неділя.
Спілкуємось з бізнесом відкрито та ефективно: бізнес отримує підтримку, а держава – стабільні надходження.