Сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему «Офіс податкових консультантів – сучасний формат спілкування з платниками»

На запитання відповідала заступник начальника управління – начальник відділу обліку платників та об’єктів оподаткування, ведення реєстрів – податкових сервісів Головного управління ДПС у Дніпропетровській області Олена Шиян.
Питання: Які послуги надаються в Офісі податкових консультантів?
Відповідь: Офіс податкових консультантів створений для надання безоплатних індивідуальних консультацій та допомоги платникам у розв’язанні складних податкових питань. Податкові консультанти надають практичні роз’яснення запитувачам, аналізуючи кожну конкретну ситуацію. Фахівці Офісу допомагають виявити потенцйні ризики у веденні обліку, щоб платник міг виправити їх самостійно до початку офіційних перевірок.
Питання: Розкажіть, будь ласка, про податковий супровід ветеранського підприємництва.
Відповідь: Податковий супровід ветеранського підприємництва – це новий сервіс, який запроваджено в Офісах податкових консультантів за підтримки Міністерства у справах ветеранів України.
Фактично це персональна підтримка ветеранів на всіх етапах ведення бізнесу.
Сервіс забезпечує комплексну інформаційну допомогу ветеранам, які будують власну справу, на всіх етапах діяльності, а саме:
- надає допомогу у виборі системи оподаткування ще на старті;
- сумісно з Центром зайнятості забезпечує консультативний супровід кандидатам на участь у грантовій програмі «Власна справа» та супроводжує після отримання гранту;
- надає підтримку також в процесі роботи бізнесу, а не тільки на етапі відкриття.
Питання: За якою адресою розташований Офіс податкових консультантів ГУ ДПС у Дніпропетровській області?
Відповідь: У Дніпропетровській області Офіс податкових консультантів розташований за адресою: м. Дніпро, проспект Богдана Хмельницького, 25. Також у травні цього року відкрився онлайн-пункт Офісу податкових консультантів на базі Центру обслуговування платників Криворізької ДПІ за адресою м. Кривий Ріг, вул. Гірничих інженерів, 4а.
В ньому платники можуть отримати фахові та своєчасні консультації дистанційно за допомогою відеозв’язку.
У подальшому планується відкриття таких онлайн-пунктів на базі інших ДПІ.
Питання: Як можна записатись на прийом до Офісу податкових консультантів?
Відповідь: Ви можете прийти до Офісу податкових у години вільного прийому без попереднього запису або за попереднім записом у зручний для Вас час. Телефон для запису: (056) 374 - 31- 18. Крім того, попередній запис до Офісу доступний через Контакт-центр ДПС за телефоном 0800 501 007.
Питання: З яких саме питань можна отримати консультацію в Офісі податкових консультантів?
Відповідь: Консультаційна підтримка в Офісі податкових консультантів надається з усіх ключових напрямків: оподаткування фізичних та юридичних осіб, електронні сервіси та звітність, податкові спори, податковий аудит, фактичні перевірки та законодавство щодо РРО/ПРРО, контроль за обігом підакцизних товарів, зупинення реєстрації ПН/РК, податковий борг, надання кваліфікованих електронних довірчих послуг, трансфертне ціноутворення тощо.