"Укрзалізниця" змінить правила повернення квитків

"Укрзалізниця" запроваджує оновлені правила повернення квитків, щоб пасажирам було вигідніше здавати їх завчасно. Про це повідомив голова правління УЗ Олександр Перцовський під час пресконференції. "Сьогодні 13% повернень відбуваються у день відправлення, через що пасажири, які справді планують поїздку, часто не встигають придбати квитки", – зазначив він. За його словами, нині можлива ситуація, коли пасажир купує два квитки у СВ, а в останній день здає один і повертає майже повну його вартість.
"У результаті він подорожує сам у купе, а компанія втрачає дохід", – додав Перцовський. УЗ планує запровадити шкалу: сума, яку повертають пасажиру, залежатиме від того, наскільки завчасно він відмовляється від поїздки.
Чим раніше повернути квиток – тим більша сума повернення. Як повертатимуть вартість квитка: якщо повернути квиток за 15-20 діб до відправлення поїзда – кошти повертаються повністю; за 10-14 діб – повертається 90% вартості квитка; за 5-9 діб – 75% вартості; від 1 до 4 діб – 50% вартості. Якщо здати квиток менше ніж за 24 години до відправлення – повертається в середньому 30% вартості проїзду, як це відбувається і зараз. Водночас, як уточнили в УЗ, для військових та соціально вразливих груп пасажирів, зокрема осіб з інвалідністю, а також поїздів до прифронтових територій, можуть зробити пільгові умови повернення. Нагадаємо: "Укрзалізниця" запускає динамічне ціноутворення для квитків на поїзди преміум-сегменту – СВ (люкс) та І класу Інтерсіті.