Від ЦНАПів до сучасних та інклюзивних Дія.Центрів — Мінцифри провела тренінг для керівників установ

ЦНАП має стати не просто місцем отримання адмінпослуг, а справжнім центром взаємодії держави та громадян.
Для цього покращуємо роботу установ: Мінцифри провела навчання для керівників — «Школа дієвих центрів: від ЦНАП до Дія.Центрів». Протягом чотирьох днів 30 учасників заходу: поглиблювали знання про нормативно-правові акти навчалися ефективно використовувати цифрові інструменти опановували принципи інклюзії та безбар’єрності працювали над ефективною комунікацією з ветеранами розробляли стратегії модернізації ЦНАПів у Дія.Центри Окрім теоретичних занять, фахівці в командах розробляли власні рішення з модернізації ЦНАПів, аналізували проблемні ситуації та працювали з експертами у сфері адмінпослуг.
Також спілкувалися зі психологами та ветеранами — щоб підвищити психологічну підготовку, стресостійкість та гнучкість підходів у роботі. За підсумками тренінгу керівники ЦНАПів отримали сертифікати, які підтверджують їхню компетентність у сфері цифрових адмінпослуг.
А найголовніше — вони повертаються у свої громади з новими знаннями, готові впроваджувати ефективні рішення та вдосконалювати сервіси для людей. ЦНАПи стають сучасними, а послуги — доступнішими. Тренінг організовано Міністерством цифрової трансформації України у співпраці з Програмою Розвитку ООН (ПРООН) в Україні в межах флагманського партнерства ПРООН та Європейського Союзу «EU4Recovery — Розширення можливостей громад в Україні».