СК «Експрес Страхування» розповіла, як страхова компанія може допомогти клієнтам

07.08.2024 13:25 | forinsurer.com ... все о страховании

Страхування – це не лише захист від неочікуваних фінансових втрат, а й можливість скористатися додатковими сервісами, що роблять життя автовласників комфортнішим. Генеральний директор СК «Експрес Страхування», що входить до сім’ї компаній УКРАВТО ГРУП, Тетяна Щучьєва розповіла Mind про додаткові сервіси Компанії, які виходять далеко за рамки звичайного страхування КАСКО.

Беззаперечним є той факт, що страхування – це ефективне рішення, коли потрібно убезпечити власний гаманець від неочікуваних фінансових витрат. Однак, насправді договір страхування дає можливість отримати не тільки відшкодування. Сучасні програми страхування – це ще й додаткові сервіси, якими здобувають прихильність споживача страхові компанії.

Страховий сервіс в СК «Експрес Страхування» починається з моменту настання страхової події: фахівці лінії підтримки клієнтів цілодобово надають консультації щодо порядку дій в стресових ситуаціях, підказують необхідність виклику компетентних органів, допомагають оформити європротокол, з’ясовують, чи потрібна технічна допомога з евакуації автомобіля. Далі водію обов’язково надішлють адресу та телефон фахівця СТО-партнера, який буде чекати клієнта для огляду автомобіля та оформлення інших документів по події.

«Ми намагаємось максимально спростити та зробити зручним процес оформлення документів та врегулювання, – каже Тетяна Щучьєва. – Особливістю нашого сервісу врегулювання з моменту заснування компанії у 2008 році є «єдине вікно». Вже більше 15 років клієнти нашої компанії не відвідують офіс СК, а звертаються на обране ними СТО відразу після реєстрації страхової події. Відтоді і до сьогодні наша ключова мета незмінна – вдосконалення процесу взаємодії між страховою компанією і СТО від моменту події й аж до повного відновлення автомобіля. Спочатку нашими партнерами була тільки мережа відновлювальних ремонтів групи компаній «УКРАВТО ГРУП», нашого акціонера. Проте за 15 років ми значно розширили мережу партнерських СТО та масштабувалися по всій території України».

Процес врегулювання в представлені СК «Експрес Страхування» не обмежується класичною роботою страхової компанії, яка завершується відразу після виплати відшкодування. Новий рівень страхового сервісу включає залучення експертів СК на всіх етапах підготовки та ремонту застрахованого авто – від погодження вартості збитку до пошуку найближчого та найшвидшого постачальника запасних частин. Навіть якщо пришвидшення вимагає доплати за зміну способу логістичного шляху. Однак, якщо це зробити неможливо, СК пропонує безкоштовне продовження дії страхового покриття на термін очікування ремонту, якщо він триває більш ніж 1 місяць.

Наявність особистого аварійного комісару дає можливість клієнту отримати страховий сервіс «під ключ» та вивести за рамки клієнтського спілкування всю технічну комунікацію з СТО.

«Сьогодення навчило нас цінувати людське спілкування та берегти час клієнта, саме тому в нашому страховому сервісі ми зосередились на якості діючих бізнес-процесів, взаємодії між СТО й СК та індивідуальному сервісі персонального менеджера», – коментує Тетяна Щучьєва.

Тож, завдяки комплексному супроводу СК «Експрес Страхування», ви зможете спокійно довірити всі питання професіоналам – від оформлення документів до організації ремонту, і бути впевненими, що ваш автомобіль буде відновлений швидко та якісно.

Повну версію тексту новини читайте також у наших партнерів

Додати коментар

Користувач:
email:





Charts and graphs abound,
Traders seeking the next move,
Patterns in the chaos.

- Fin.Org.UA

Новини

15:45 - Блекаут в Іспанії міг спричинити збитки розміром 1,6 мільярда євро
15:30 - Курси валют, встановлені НБУ на 01.05.2025
15:25 - На Поштовій площі в Києві відбувається незаконне захоплення ділянки – активістка
15:20 - У Польщі затримали підозрювану у справі про відмивання мільярдів через IBOX банк
15:15 - Крипто в режиме консолидации
15:09 - Руслан Кравченко: Для системних змін та реалізації ефективних механізмів потрібен відкритий діалог з ІТ-бізнесом
15:00 - Інвестувати у первинку з лише $3000. S1 REIT змінює правила гри на ринку нерухомості
14:44 - Україна готова у середу підписати угоду про надра зі США – Bloomberg
14:17 - Рада дозволила українським містам використовувати гуманітарні автобуси та трамваї
13:50 - Нафтові гіганти готуються до найгіршого року з часів пандемії коронавірусу
13:30 - НБУ анулював ліцензію у фінансової компанії: причина
13:16 - В Україні ціни на газ перевищили європейські вперше за рік
12:59 - Як підсилити потенціал українського виробництва
12:57 - Logitech перенесе частину виробництва з Китаю, щоб обійти мита Трампа
12:40 - Митників раз на три роки перевірятимуть на доброчесність
12:32 - Корупція на спорті: наближені до чиновника компанії отримали 59 мільйонів на тендерах
12:20 - ВІДДІЛ КОМУНІКАЦІЙ З ГРОМАДСЬКІСТЮ УПРАВЛІННЯ ІНФОРМАЦІЙНОЇ ВЗАЄМОДІЇ ГУ ДПС У ДНІПРОПЕТРОВСЬКІЙ ОБЛАСТІ (ТЕРИТОРІЯ ОБСЛУГОВУВАННЯ - МІСТО ДНІПРО) ІНФОРМУЄ!
12:05 - Дедлайн подання декларації, бензин зі спиртом та стипендії курсантам: що зміниться у травні для українців?
12:04 - Ексменеджерам "Укрзалізниці" оголосили вирок за схему з пальним на 98 мільйонів
11:55 - В "Дії" відновили послугу подання податкових декларацій
11:28 - ЄІБ оцінює пілотний проєкт соціального житла в Україні: коли планується перша угода
11:08 - Путін перейменував аеропорт Волгограду на честь Сталіна
11:05 - Чи може ФОП – платник єдиного податку другої або третьої групи продавати подарункові сертифікати, а потім приймати їх в якості оплати за поставку конкретних товарів/послуг покупцю?
11:03 - До уваги платників ПДВ!
10:55 - McDonald’s та Coca-Cola розповіли, чи мають наміри повертатися у московія
10:47 - Яка інформація зазначається в рядку 19 «засоби оплати (вид платіжного інструменту, талон, жетон тощо)» фіскального касового чека, якщо у рядку 18 вказано форму оплати» «ІНШЕ»?
10:45 - Дохід гіг-спеціаліста у вигляді щорічної оплачуваної перерви не є складовою винагороди за виконані ним роботи (надані послуги): оподаткування ПДФО
10:42 - Задекларували дохід, отриманий у 2024 році – своєчасно сплатіть податкові зобов’язання!
10:38 - Понад 1,4 млрд грн єдиного податку – надходження від ФОПів до місцевих бюджетів Дніпропетровщини
10:35 - В Україні на третину поменшало втрат мобільних телефонів


Більше новин

ВалютаКурс
Алжирський динар0.31346
Австралійський долар26.508
Така0.33992
Канадський долар29.9806
Юань Женьміньбі5.7078
Чеська крона1.8927
Данська крона6.3187
Гонконгівський долар5.3466
Форинт0.116681
Індійська рупія0.49078
Рупія0.0024981
Новий ізраїльський шекель11.4417
Єна0.29
Теньге0.080745
Вона0.029173
Ліванський фунт0.000463
Малайзійський ринггіт9.6099
Мексиканське песо2.122
Молдовський лей2.4123
Новозеландський долар24.5589
Норвезька крона3.9983
Саудівський ріял11.0562
Сінгапурський долар31.7515
Донг0.0015961
Ренд2.2322
Шведська крона4.3009
Швейцарський франк50.2583
Бат1.24045
Дирхам ОАЕ11.2907
Туніський динар13.9214
Єгипетський фунт0.8164
Фунт стерлінгів55.4006
Долар США41.4706
Сербський динар0.40235
Азербайджанський манат24.3902
Румунський лей9.4749
Турецька ліра1.0779
СПЗ (спеціальні права запозичення)56.2625
Болгарський лев24.1164
Євро47.1687
Ларі15.0956
Злотий11.035
Золото135716.69
Срібло1335.97
Платина40263.39
Паладій38602.91

Курси валют, встановлені НБУ на 01.05.2025