У МОЗ обговорили результати роботи гарячої лінії «Номер здоров’я» та подальші кроки для покращення якості медичної допомоги

У Міністерстві охорони здоров’я відбувся круглий стіл за результатами роботи гарячої лінії «Номер здоров’я», що надає консультації пацієнтам щодо гарантованого державою лікування та реалізується благодійним фондом «Пацієнти України» за підтримки проекту USAID «Безпечні, доступні та ефективні ліки для українців» (SAFEMed). Під час заходу БФ «Пацієнти України» представили результати роботи колцентру за період з 1 серпня 2022 року по 31 січня 2024 року.
За останні півтора року спеціалісти гарячої лінії проконсультували 4251 українця.
Спеціалісти колцентру інформували пацієнтів про медичні послуги та лікарські засоби, які гарантує держава, а також допомагали захистити їхні права на безоплатне лікування. “Нам вкрай важливо знати, з чим стикаються пацієнти у медичних закладах.
Аналіз потреб пацієнтської спільноти допомагає нам впроваджувати необхідні зміни та удосконалювати вже наявні політики”, - зазначив Міністр охорони здоров’я України Віктор Ляшко. За результатами заходу, Міністерством охорони здоров’я, Комітетом з питань здоров’я нації, Національною службою здоров’я України, ДП «Медичні закупівлі», Центром громадського здоров’я МОЗ, пацієнтською спільнотою та громадськими організаціями було напрацьовано подальші кроки для розв’язання визначених проблем, зокрема щодо удосконалення механізму збору потреби лікарських засобів та їх поставок у лікарні, договорів керованого доступу, а також програми реімбурсації «Доступні ліки». “Це було перше представлення стейкхолдерам даних, які ми зібрали завдяки підтримці проекту USAID «Безпечні, доступні та ефективні ліки для українців» (SAFEMed).
Ця інформація висвітлює реальні проблеми безоплатного доступу пацієнтів до лікування та допоможе вирішити ключові запити.
Ми продовжимо проводити ґрунтовний аналіз проблем, з якими зіштовхуються пацієнти в закладах охорони здоров’я, аби покращити якість надання гарантованих державою медичних послуг”, - зазначила виконавча директорка БФ «Пацієнти України» Інна Іваненко. Довідково Гаряча лінія «Номер здоров’я» надає інформаційну підтримку пацієнтам вже четвертий рік.