Easy Peasy Insurtech здобув срібло на «Ukrainian CX Excellence» в номінації "Кращий онлайн клієнтський досвід"

Easy Peasy Insurtech здобув срібло на Всеукраїнській Премії «Ukrainian CX Excellence» в номінації "Кращий онлайн клієнтський досвід"У Києві відбулась подія для СХ-мейкерів України — церемонія нагородження переможців першої Всеукраїнської Преміії з клієнтського досвіду «Ukrainian CX Excellence». Мета премії — визначити особливі досягнення компаний у впровадження кращих СХ-практик та ефективних кейсів клієнтоцентричності, які розвивають клієнтський досвід зовні та всередині компанії. Понад 50 компаній змагались в 15-ти номінаціях, переважною більшістю учасників були гіганти українського та світового масштабу, серед яких Samsung, KFC, Raiffeisen Bank, Київстар, Uklon, COMFY, ДТЕК, Hotline та багато інших.

Easy Peasy Insurtech (онлайн-платформа неострахування, за допомогою якої водії можуть економити на КАСКО, купуючи страховку з розрахунку за кілометри пробігу) — єдиний стартап серед номінантів — здобула срібну винагороду в номінації "Кращий онлайн клієнтський досвід".

Як саме команда стартапу бореться за симпатію українських водіїв розповів Костянтин Палазов, COO Easy Peasy Insurtech

саме команда стартапу бореться за симпатію українських водіїв розповів Костянтин Палазов, COO Easy Peasy Insurtech

“Ми першими в Україні почали страхувати авто за кілометрами пробігу – це коли ти платиш за КАСКО лише тоді, коли їздиш. З самого початку ми вирішили, що ключовими метриками нашого додатку буде швидкість покупки полісу, прозорість витрат на страховку та цілодобова підтримка водіїв. Зараз оформити поліс в додатку можна всього за 5 хвилин, без жодних паперових документів чи поїздок до офісу. При цьому всі витрати чесні та прозорі — водії платять за кілометри пробігу, а не за рік уперед як в звичайному КАСКО. Якщо сталося ДТП або щось інше, достатньо лише написати в підтримку — вона в нас цілодобова та лише від живих людей, ніяких чат-ботів — вони зафіксують випадок та одразу забронюють візит на СТО для ремонту. Тож наша місія, зробити так, щоб люди полюбили купувати страховку, виконується в повній мірі. Про це також свідчить показник NPS — за незалежним дослідженням компанії Revizior девʼять з десяти наших клієнтів рекомендують нас своїм друзям».

Easy Peasy Insurtech співпрацює з однім з лідерів авто страхування в Україні, компанією Арсенал Страхуванння. Це також надає стартапу певні переваги у здобутті незабутнього клієнтського досвіду.

Марина Авдєєва, засновниця Easy Peasy Insurtech

"Це визнання наших зусиль на Ukrainian CX Excellence підтверджує, що ми на правильному шляху. Ми прийшли, щоб зламати цю стару індустрію, дійсно закохати клієнтів в страхування та показати, яким зручним воно може бути - від покупки до страхової виплати." — ділиться Марина Авдєєва, засновниця Easy Peasy Insurtech.

Команда Easy Peasy впевнено дивиться в майбутнє, адже вона вже довела свою здатність створювати клієнтський сервіс топ-рівня.

Повну версію тексту новини читайте також у наших партнерів