Дніпропетровщина: результати роботи з надання послуг платникам у ЦОПах

В Головному управлінні ДПС у Дніпропетровській області (ГУ ДПС), станом на 01.11.2026, адміністративні послуги надаються у 17 Центрах обслуговування платників (ЦОП) при ДПІ, мобільному ЦОП та ГУ ДПС.
ЦОПи при ДПІ ГУ ДПС здійснюють сервісне обслуговування платників податків (платників єдиного внеску), зокрема надають адміністративні послуги, виконують інші функції сервісного обслуговування платників податків незалежно від місця обліку платника.
Платники податків можуть отримати широкий спектр послуг: інформаційних, консультативних та адміністративних.
ЦОПами забезпечується надання 61 адміністративної послуги, 46 з яких надається безкоштовно.
Так, протягом січня – жовтня 2026 року до ЦОПів ГУ ДПС надійшло 327 315  звернень у сфері надання адміністративних та інших послуг, що на 35 962 звернення більше у порівнянні з аналогічним періодом 2025 року.
В т. ч. в електронному вигляді надійшло 212 510 звернень, або 64,9 відс. від загальної кількості, та на 60 242 звернення більше у порівнянні з відповідним періодом минулого року.
Протягом січня – жовтня 2026 року платниками податків отримано 314 047 адміністративних послуг, що на 35 530 послуг більше ніж у відповідний період минулого року. В т. ч. в електронному вигляді суб’єктами звернень отримано 200 609 адміністративних послуг, або 63,9 відс. від загальної кількості отриманих адміністративних послуг, та на 60 646 послуг більше ніж у відповідному періоді 2025 року.
З початку року здійснено 1 371 виїзд мобільного ЦОПу до територіальних громад Дніпропетровської області для надання адміністративних послуг їх мешканцям, у тому числі здійснено:
-  адресних виїздів до маломобільних груп населення – 422;
-  до Центрів надання адміністративних послуг – 840 (у межах реалізації Меморандуму про співпрацю та взаємодію між Дніпропетровською ОДА та ГУ ДПС);
- до територіальних громад (ТГ) – 109 (зустрічі/круглі столи в ТГ та зустрічі з громадськістю).
За результатами виїздів мобільного ЦОПу фахівцями надано 12 135 адміністративних послуг та 5 877 інших послуг.
Також під час роботи мобільного ЦОПу 17 428 платникам податків надано 21  237 роз’яснень з питань дотримання вимог податкового законодавства.
Під час роботи мобільного ЦОПу приділялась увага роз’ясненню податкового та іншого законодавства, у тому числі актуальним питанням сьогодення, зокрема, перевагам Електронного кабінету та мобільного застосунку ДПС України «Моя податкова» тощо.
Серед суб’єктів господарювання розповсюджено 48 903 примірників друкованої продукції.