ШІ може "з'їсти" понад 200 тисяч банківських робочих місць у Європі

Понад 200 000 банківських робочих місць у Європі опиняться під загрозою в найближчі п"ять років, оскільки банки все активніше впроваджують штучний інтелект і закривають дедалі більше відділень. Про це повідомляє агентство Financial Times. Згідно з оцінкою Morgan Stanley, галузь може скоротити 10% персоналу до 2030 року, тоді як банки намагаються зафіксувати економію від ШІ й паралельно переводять більше операцій в онлайн. Скорочення, найімовірніше, торкнуться "центральних сервісів" — бек- та мідл-офісів, а також підрозділів із ризик-менеджменту й комплаєнсу, йдеться в аналізі даних 35 банків. Разом ці банки працевлаштовують близько 2,12 млн людей, тож скорочення на 10% означатиме втрату приблизно 212 000 робочих місць. "Багато банків заявляють про потенційні підвищення ефективності на рівні до 30% завдяки ШІ та подальшій цифровізації", — зазначили в Morgan Stanley. Європейські кредитори перебувають під сильним тиском інвесторів, які вимагають нових шляхів зниження витрат і підвищення рентабельності капіталу, що вже багато років відстає від показників банків у США. Банки вже почали відкрито називати ШІ каталізатором реструктуризації. У листопаді нідерландський ABN Amro заявив, що до 2028 року скоротить близько п"ятої частини штатних працівників.
А CEO Societe Generale Славомір Крупа ще в березні попереджав, що в його кампанії зі зниження витрат "нічого не є святим". Аналітики Morgan Stanley зазначають, що ШІ дає банкам шанс поліпшити показник "витрати/дохід" — ключовий індикатор ефективності, за яким уважно стежать інвестори, — адже попередні раунди оптимізації вже майже вичерпалися. Прогноз підкреслює, що активніша цифровізація та впровадження ШІ можуть перекроїти банківський ландшафт Європи в найближчі роки, особливо серед роздрібних банків і в країнах на кшталт Франції та Німеччини, де показник cost-to-income досі залишається високим. Стрімке зростання ШІ породило страхи масових звільнень у низці галузей, адже технологія поступово підбирається до рівня, коли може замінювати частину працівників. Потенціал ШІ змінити банківський сектор Європи поділяють і аналітики UBS, який уже почав використовувати технологію, щоб перетворювати своїх аналітиків на аватари й надсилати клієнтам відео з "віртуальними банкірами". Читайте також: Сім професій, які можуть зникнути через штучний інтелект Змінюйся або помри.
Як штучний інтелект став невід’ємною частиною світової економіки