Будуємо безбар’єрний простір: на Дніпропетровщині доступність до податкового сервісу – один з пріоритетів діяльності

Головне управління ДПС у Дніпропетровській області нагадує, що податкова як сервісна служба суб’єктам звернень безкоштовно надає адміністративні та інші послуги.
 
Так, за період з 01.01.2025 по 30.11.2025 до ЦОПу Дніпровської ДПІ (Правобережного відділу обслуговування платників, Лівобережного відділу обслуговування платників, Солонянського сектору обслуговування платників,  Царичанського сектору обслуговування платників) за отриманням адміністративних послуг звернулось 100 352 платника податків, яким надано 96 211 адміністративних послуг (без врахування інших послуг).
Крім того, для обслуговування осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення податківці приймають відвідувачів у рамках роботи Мобільного ЦОПу. Приймання облікових карток, заяв, повідомлень та видача необхідних платникам документів здійснюється шляхом виїзду працівників на адресу за місцем проживання (перебування) особи. За одинадцять місяців п. р. працівниками Дніпровської ДПІ здійснено 108 виїздів мобільного ЦОПу за адресами таких осіб, а також 273 виїзди мобільного ЦОПу до ЦНАПів та надано 349 адміністративних послуг.
Під час чергувань у ЦНАПах територіальних громад кожен мешканець громади має можливість без додаткових витрат часу та коштів отримати консультацію та вирішити питання без відвідування податкової. За одинадцять місяців поточного року фахівцями Дніпровської ДПІ здійснено 381 виїзд до ЦНАПів.
 
З 01.01.2025 по 30.11.2025 Кам’янською ДПІ (в т.ч.  Жовтоводським та Верхньодніпровським секторами Кам’янською ДПІ) надано 36 509 адміністративних послуг, у т. ч. 12 538 – в електронній формі.
У ЦОПах Кам’янської ДПІ стала доступна послуга онлайн-сурдоперекладу, що сприяє якісному та зручному обслуговуванню громадян з порушеннями слуху під час отримання консультацій та адміністративних послуг.
За одинадцять місяців 2025 року працівниками Кам’янської ДПІ до територіальних громад здійснено 54 виїзди та надано 83 адміністративні послуги.
Також, організовано співпрацю з територіальними громадами щодо виїздів мобільного ЦОПу та проведення чергування у ЦНАПах територіальних громад.
За період з січня по листопад 2025 року працівниками Кам’янської ДПІ здійснено 163  чергування в ЦНАП Кам’янського району під час яких надано 2 887 адміністративних, сервісних та інших послуг.
 
Податкова служба прагне, щоб кожен громадянин або підприємець мав можливість отримати необхідні послуги швидко, зрозуміло та з повагою до своїх потреб.
В приміщеннях ЦОПів Криворізької ДПІ у зручних місцях об лаштовані дитячі куточки, які мають великий попит у дітей.
В приміщеннях ЦОПів Криворізької ДПІ, в тому числі в ЦОПі Апостолівського сектору обслуговування платників Криворізької ДПІ на інформаційних стендах, у зручному для огляду місці, розташовано інформаційний матеріал за актуальними темами, зокрема і з питань безбар’єрності. Також інформаційний матеріал розміщено в ЦНАПах територіальних громад, в яких відбувається чергування представників Криворізької ДПІ, в режимі роботи мобільного ЦОП.
Протягом листопада 2025 року співробітниками Криворізької ДПІ забезпечено обслуговування 4 184 суб’єктів звернень та надано 4 017 адміністративних послуг. За вказаний період значна кількість відвідувачів ЦОПу скористалась у зв’язку з можливістю запису в «електронну чергу», що є зручно та комфортно.
Відповідно до затверджених графіків чергування співробітників КриворізькоїДПІ на постійній основі здійснюються виїзди та чергування у ЦНАПах територіальних громад та в Прозорому офісі соціальних послуг Тернівської районної у місті ради. Крім того здійснюються адресні виїзди мобільного ЦОПу до платників, які відносяться до маломобільних груп населення з обмеженими фізичними можливостями.
Протягом листопада місяця поточного року було забезпечено 12 виїздів мобільного ЦОПу, співробітниками податкової інспекції було здійснено обслуговування 813 суб’єктів звернень, з яких, 187 – надано адміністративних послуг. Всі інші відвідувачі мобільного ЦОПу отримали усні консультації з питань практичного застосування окремих норм податкового та іншого законодавства, контроль за дотриманням якого покладено на податкові органи. Всі відвідувачі мобільного ЦОПу забезпечуються безкоштовними бланками заяв, податковими деклараціями про майновий стан і доходи та актуальною друкованою продукцією.
Крім того, протягом листопада місяця поточного року здійснено 5 адресних виїздів мобільного ЦОПу безпосередньо за податковою адресою суб’єкта звернень і таким особам надано 9 адміністративних послуг.
 
Для зручності платників податків Нікопольського району функціонує два Центри обслуговування платників (далі – ЦОП) – ЦОП Нікопольської ДПІ та ЦОП сектору обслуговування платників м. Покрова Нікопольської ДПІ. При візиті до ЦОПу ДПІ кожен відвідувач отримує турботливий супровід працівників ДПІ та кваліфіковану допомогу у вирішенні його питань. Приймання відвідувачів здійснюється, як за принципом «живої» черги, так і за попереднім записом до «електронної» черги, а тому кожен відвідувач може спланувати свій візит до ЦОП податкової у зручний для нього час.
За період з 01.01.2025 до 30.11.2025 ЦОП ДПІ надано 18174 адміністративні послуги, у тому числі 6 014 – в електронній формі.
Працівниками Нфкопольської ДПІ здійснено 40 виїздів у рамках роботи мобільного ЦОПу та суб’єктам звернень надано 49 адміністративних послуг.
Також організовано співпрацю з територіальними громадами щодо чергувань працівників ДПІ у ЦНАПах шляхом виїзду мобільного ЦОПу. Кожен мешканець громади має можливість без додаткових витрат часу та коштів отримати консультацію та вирішити питання без відвідування ЦОПу ДПІ. Протягом листопада працівниками ДПІ здійснено 69 виїздів, під час яких прийнято 2 475 відвідувачів та надано 1 615 адміністративних послуг, 431 іншу послуги та 1 649 консультацій.
 
За період з 01.01.2025 по 30.11.2025 до ЦОП Самарівської ДПІ                  (включаючи ЦОП Магдалинівського сектору обслуговування платників Самарівської ДПІ) за отриманням адміністративних послуг звернулось 15 885 платників, яким надано 14 981 адміністративну послугу (без врахування інших послуг).
За період з 01.01.2025 по 30.11.2025 працівниками ДПІ та сектору, задіяними у роботі мобільного ЦОПу, здійснено 28 адресних виїздів за місцем проживання (перебування) особи з інвалідністю та інших маломобільних груп населення. Надано 54 адміністративні послуги.
За 11 місяців поточного року фахівцями обласної податкової здійснено 75 виїздів до ЦНАПів територіальних громад. В ході чергування за отриманням послуг та роз’яснень до податківців звернулось 1 533 суб’єкти господарювання. Крім тог, проведено 2 зустрічі з представниками служб територіальних громад та 3 з платниками податків.
Сервіси податкової служби направлені на допомогу кожному, ми допомагаємо, щоб кожен міг спокійно працювати.
 
За період з 01.01.2025 по 30.11.2025 до ЦОПу Синельниківської ДПІ (Петропавлівського сектору обслуговування платників, Покровського сектору обслуговування платників) за отриманням адміністративних послуг звернулось 25 099 платників податків, яким надано 23 957адміністративних послуг (без врахування інших послуг).
Крім того, для обслуговування осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення створений та функціонує мобільний ЦОП. За 11 місяців 2025 року працівниками Синельниківської ДПІ здійснено 90 адресних виїздв мобільного ЦОПу, 29 виїздів ЦОПу – до територіальних громад та надано 1 587 адміністративних послуг.
Фахівці Синельниківської ДПІ ГУ ДПС здійснюють виїзди та чергування в ЦНАПах територіальних громад. За одинадцять місяців поточного року фахівцями Синельниківської ДПІ здійснено 239 виїздів.
Безбар’єрне середовище створює комфортні умови для кожного. Вільний доступ до послуг, простота в пересуванні, відсутність фізичних та соціальних перешкод, дозволяють людям реалізувати свій потенціал, зберігати активність і впевненість у собі.