У відділенні "ПриватБанку" не видали картку ветерану з ампутацією всіх кінцівок: в НБУ відреагували

Українська правдаУ Києві 20-річний ветеран, який втратив усі кінцівки на війні, не зміг відновити банківську карту, бо не зміг тримати її для підтвердження.
Глава НБУ перепросив та пообіцяв доставити військовому картку особисто. Джерело: керівниця патронатної служби "Янголи" Олена Толкачова, голова Національного банку України Андрій Пишний, "ПриватБанк" в коментарях до допису Толкачової та в коментарі Hromadske Деталі: Толкачова опублікувала фото ветерана. За її словами, чоловік пішов на війну у 18 років.
Усі кінцівки він втратив у районі села Ізюмське на Харківщині. Пряма мова: "20-річний солдат.
На війну пішов у 18.
У районі Ізюмського на Харківщині втратив усі кінцівки.
Високі ампутації.
Ідейний, тримається. Медичний куратор нашої служби привезла його у ПриватБанк відновити картку – на неї мають надійти державні виплати.
Телефон із картками був втрачений у бою. Менеджер у відділенні на проспекті Берестейському, 27-А дістає готову картку і каже: візьміть її в руки і потримайте біля обличчя для фото". Деталі: Вона додала, що тримати картку іншій людині не дозволили, а єдиним виходом назвали оформлення довіреності на ім"я медичного куратора. Поранений після інциденту вирішив чекати на протез руки. Банк у коментарях до допису зазначив, що "ситуація із неналежним наданням послуг ветерану у Києві є неприпустимою". Дослівно ПриватБанк: "Ми вже з’ясовуємо як це могло статися й особисто забезпечимо доставку всіх необхідних карток. Нам дуже шкода, що ця ситуація виникла і проведемо внутрішню роботу, щоб унеможливити подібне у майбутньому". Деталі: Голова НБУ Андрій Пишний повідомив, що особисто доставить картку військовому. Пряма мова Пишного: "Я з болем прочитав цей допис.
Не можу збагнути про що і чим думали в банку.
Але точно знаю, що так не має бути. І так не буде! Не буде! Висновки будуть, реакція буде, а подібного – не буде.
Я доставлю картку особисто разом із вибаченням від усіх нас".