ВІДДІЛ КОМУНІКАЦІЙ З ГРОМАДСЬКІСТЮ УПРАВЛІННЯ ІНФОРМАЦІЙНОЇ ВЗАЄМОДІЇ ГУ ДПС У ДНІПРОПЕТРОВСЬКІЙ ОБЛАСТІ (ТЕРИТОРІЯ ОБСЛУГОВУВАННЯ - МІСТО ДНІПРО) ІНФОРМУЄ!

 
Про безбар’єрні можливості податкової служби
 
Відділ комунікацій з громадськістю управління інформаційної взаємодії Головного управління ДПС у Дніпропетровській області (територія обслуговування - місто Дніпро) інформує.
Державна податкова служба активно розширює безбар’єрні можливості, роблячи взаємодію з платниками зручною та доступною для кожного. У центрі уваги – створення умов, за яких отримати податкові послуги можуть усі громадяни, незалежно від їхніх фізичних чи цифрових можливостей.
Безбар’єрний доступ у податкових органах включає:
- Фізичну доступність: облаштування пандусів, зручних входів та інфраструктури для людей з інвалідністю та маломобільних груп.
- Інформаційну доступність: адаптовані сторінки вебпорталу, зручні для людей із порушеннями зору або слуху, зрозумілі матеріали,
- Цифрову доступність: можливість отримати найпопулярніші послуги онлайн через Електронний кабінет – без відвідування податкових підрозділів.
Технічні рішення для доступності:
- Мобільний застосунок “Моя податкова” – швидкий спосіб переглянути власні дані, отримати послуги чи надіслати звернення прямо зі смартфона.
- Сервіс “TAX Control” – цифровий інструмент для повідомлень про можливі порушення у сфері торгівлі, послуг чи громадського харчування.
- Контакт-центр ДПС – зручний канал для консультацій і оперативних відповідей на запитання платників через телефонні дзвінки та переписку в месенджері.
Основні принципи безбар’єрності:
- Гнучкість: можливість обрати найзручніший формат отримання послуг – онлайн, офлайн або телефоном.
- Прозорість: чітка, зрозуміла і доступна інформація, зокрема для людей з інвалідністю чи старшого віку.
- Універсальність: податкові послуги мають бути доступні для кожного – без винятків.
Безбар’єрність – це не лише стандарт сервісу, а й важливий крок до інклюзивного суспільства. Модернізація інфраструктури та розвиток цифрових сервісів допомагають ДПС забезпечувати комфортну та якісну підтримку всім платникам податків.
Економічна безбар’єрність – один із ключових напрямів державної політики, який у податковій сфері означає простий, зрозумілий і рівний доступ до послуг для кожного.
Державна податкова служба України послідовно створює умови, за яких громадяни та підприємці можуть отримувати податкові сервіси зручно – незалежно від фізичних можливостей, соціального статусу чи формату взаємодії.
Сьогодні ДПС пропонує широкий спектр безоплатних адміністративних та електронних послуг, орієнтованих на комфорт платників податків.
- Адміністративні послуги в ЦОП: весь перелік адміністративних послуг в ЦОП є безкоштовним.
- Офіси податкових консультантів: бізнес, ФОП та громадянин особисто можуть отримати фахову пораду, допомогу з податкових питань.
 - Консультації Контакт-центру: підтримка та консультації з податкового законодавства.
- Комунікаційна податкова платформа: зручний механізм взаємодії між ДПС та бізнес-асоціаціями, громадськими організаціями, які представляють інтереси бізнесу.
- Загальнодоступний інформаційно-довідковий ресурс (ЗІР): велика база даних роз’яснень, консультацій та нормативних документів у відкритому доступі.
- Кваліфікований надавач електронних довірчих послуг: безкоштовне надання електронного підпису для органів влади, бізнесу та громадян.
- ПРРО ДПС: зручне рішення для реєстрації розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг
- «Спеціалізоване клієнтське програмне забезпечення для формування та подання звітності до "Єдиного вікна подання електронної звітності"»: безкоштовне спеціалізоване клієнтське програмне забезпечення для формування та подання електронних документів.
- Електронний кабінет: онлайн-доступ до податкової інформації, подання звітності, сплати податків, реєстрації податкових накладних тощо.
- Мобільний застосунок «Моя податкова»: дозволяє фізичним особам отримати послуги, надіслати повідомлення до ДПС, а також надає доступ до деяких реєстрів.
- Розділ «Онлайн-навчання»: інструмент для підвищення комфортності платників при виконанні податкових обовʼязків та рівня добровільної сплати податків.
Усі ці сервіси – не лише про цифрові рішення, а про реальні кроки до економічної безбар’єрності, коли податкові послуги стають доступними, зрозумілими та зручними для кожного громадянина і бізнесу.
 
 
Перед початком роботи роботодавець зобов’язаний поінформувати нового працівника про особливості трудової діяльності
 
Відділ комунікацій з громадськістю управління інформаційної взаємодії Головного управління ДПС у Дніпропетровській області (територія обслуговування - місто Дніпро) повідомляє.
Кодекс законів про працю в Україні (КЗпП) зобов’язує роботодавця до початку роботи за трудовим договором в узгоджений із працівником спосіб поінформувати його про особливості трудової діяльності, а саме про:
- місце роботи (інформація про роботодавця, зокрема, його місцезнаходження), трудову функцію, яку зобов’язаний виконувати працівник (посада й перелік посадових обов’язків), дату початку роботи;
- визначене робоче місце, забезпечення необхідними для роботи засобами;
- права та обов’язки, умови праці;
- наявність на робочому місці небезпечних і шкідливих виробничих факторів, які ще не усунуті, та можливі наслідки їх впливу на здоров’я, а також про право на пільги та компенсації за роботу в таких умовах відповідно до законодавства й колективного договору – під підпис;
- правила внутрішнього трудового розпорядку або умови встановлення режиму роботи, тривалість робочого часу й відпочинку, а також про положення колективного договору (в разі його укладення);
- проходження інструктажу з охорони праці, виробничої санітарії, гігієни праці та протипожежної охорони;
- організацію професійного навчання працівників (якщо таке навчання передбачене);
- тривалість щорічної відпустки, умови та розмір оплати праці;
- процедуру та встановлені КЗпП строки попередження про припинення трудового договору, яких мають дотримуватися працівник і роботодавець.
 
 
Управління комплаєнс-ризиками охоплює основні обов’язки платника податків
 
Відділ комунікацій з громадськістю управління інформаційної взаємодії Головного управління ДПС у Дніпропетровській області (територія обслуговування - місто Дніпро) повідомляє.
Нормами Податкового кодексу України (ПКУ) визначено, що комплаєнс – це система заходів та процедур, що здійснюються податковими органами з метою підвищення рівня добровільного виконання податкових та інших обовʼязків платниками податків, відповідно до вимог податкового та іншого законодавства, контроль за дотриманням якого покладено на органи ДПС, та зменшення ймовірності настання податкового ризику (комплаєнс-ризику).
Управління комплаєнс-ризиками охоплює основні обов’язки платника податків, визначені ПКУ:
реєстрації платником податку;
подання звітності;
повне декларування;
своєчасна сплата належних платежів до бюджетів.
 
 
На семінарі з представниками бізнесу обговорили актуальні питання
 
Днями відбувся семінар для платників податків міста Дніпра за участі заступника начальника ДПІ - начальника Правобережного відділу обслуговування платників Дніпровської державної податкової інспекції Головного управління ДПС у Дніпропетровській області Сергія Неклеси. 
Учасникам заходу нагадали, що триває кампанія декларування громадянами доходів, отриманих протягом 2025 року. 
Звернули увагу на категорію громадян, у яких виникає обов’язок у поданні податкової декларації про майновий стан і доходи, та проінформували про право на податкову знижку. 
Зупинились на основних аспектах Національної стратегії доходів до 2030 року (НСД). Реалізація НСД сприятиме підвищенню рівня дотримання податкового законодавства, створенню надійної, прозорої та клієнтоорієнтованої податкової та митної систем, які здатні забезпечити довіру громадян та бізнесу до контролюючих органів.
З метою підвищення ефективності адміністрування податків та рівня добровільного дотримання платниками вимог податкового законодавства в Державній податковій службі реалізується експериментальний проєкт щодо функціонування системи управління податковими ризиками (комплаєнс-ризиками).
Порядок реалізації експериментального проєкту затверджено постановою Кабінету Міністрів України від 25 липня 2024 року № 854.
Документ визначає механізм реалізації експериментального проєкту, а також передбачає впровадження нових підходів до управління податковими ризиками в органах ДПС без безпосереднього залучення платників податків до процесу.
Розглянули актуальні питання щодо єдиного внеску на загальнообов'язкове державне соціальне страхування, а також наголосили на важливості офіційного оформлення трудових відносин. 
Учасників ознайомлено з роботою Офісу податкових консультантів при ГУ ДПС, який створено з метою забезпечення оперативного та ефективного надання усних консультацій юридичним та фізичним особам з питань застосування податкового та іншого законодавства, контроль за яким здійснюють податкові органи.
Також говорили про засади і принципи безбар’єрності податкової служби. Державна податкова служба України (ДПС) впроваджує принципи доступності та рівного сервісу для всіх платників і прагне, щоб кожен громадянин або підприємець мав можливість отримати необхідні послуги швидко, зрозуміло та з повагою до своїх потреб. 
Акцентовано увагу на роботі антикорупційного сервісу ДПС «Пульс», який приймає звернення фізичних та юридичних осіб щодо неправомірних дій та бездіяльності працівників податкової служби, а також про можливі корупційні дії з їхнього боку.
 
 
Про реалізацію експериментального проєкту у коментарі для медіа
 
Відділ комунікацій з громадськістю управління інформаційної взаємодії Головного управління ДПС у Дніпропетровській області (територія обслуговування –місто Дніпро) інформує.
Днями заступник начальника ДПІ - начальник Правобережного відділу обслуговування платників Дніпровської державної податкової інспекції Головного управління ДПС у Дніпропетровській області (ГУ ДПС) Сергій Неклесанадав коментар представникам медіа про реалізацію експериментального проєкту щодо функціонування системи управління податковими ризиками (комплаєнс-ризиками).
Фахівець повідомив, що з метою підвищення ефективності адміністрування податків та рівня добровільного дотримання платниками вимог податкового законодавства в Державній податковій службі реалізується експериментальний проєкт щодо функціонування системи управління податковими ризиками (комплаєнс-ризиками).
Спікер проінформував, що порядок реалізації експериментального проєкту затверджено постановою Кабінету Міністрів України від 25 липня 2024 року № 854.
Документ визначає механізм реалізації експериментального проєкту, а також передбачає впровадження нових підходів до управління податковими ризиками в органах ДПС без безпосереднього залучення платників податків до процесу.
Податківець акцентував увагу, що метою експериментального проєкту є запровадження міжнародних підходів до управління, які базуються на системі оцінки податкових ризиків, для підвищення рівня дотримання платниками податків своїх податкових обов’язків та створення ефективної системи управління ризиками втрати податкових надходжень.
У межах реалізації експериментального проєкту визначено основні види ризиків, пов’язаних із недотриманням платниками норм податкового законодавства - це:
Ризик реєстрації — виникає, коли особи, які зобов’язані стати на облік у податковому органі або зареєструватися платниками окремих податків, не перебувають на обліку чи не зареєстровані відповідним чином.
Ризик звітності — подання податкової звітності із запізненням або її неподання.
Ризик сплати — несвоєчасна, неповна або відсутня сплата податків, зборів, платежів, що призводить до виникнення чи накопичення податкового боргу.
Ризик декларування — неправильне (помилкове або умисне) відображення даних у звітності, яке може зменшити обсяг податкових надходжень.
Впровадження системи управління податковими ризиками в рамках експериментального проєкту має на меті:
підвищення рівня дотримання платниками податків податкових обов’язків шляхом використання підходу, що базується на оцінці ризиків;
визначення причин виникнення ризиків та виявлення найбільш вагомих із них;
ідентифікацію, аналіз та оцінювання податкових ризиків, визначення ефективних заходів реагування відповідно до положень Податкового кодексу України;
мінімізацію ризиків з урахуванням фінансових, технічних та кадрових ресурсів ДПС;
впровадження диференційованих підходів до управління ризиками на основі їхньої вагомості.
Наголошено, що реалізація експериментального проєкту дозволить сформувати системний, прозорий та аналітично обґрунтований підхід до управління податковими ризиками, що сприятиме підвищенню довіри між податковою службою та бізнесом і забезпечить стабільність надходжень до бюджету.
 
 
Розгляд нагальних питань на зустрічі з платниками податків
 
Днями за участі заступника начальника ДПІ - начальника Правобережного відділу обслуговування платників Дніпровської державної податкової інспекції Головного управління ДПС у Дніпропетровській області (ГУ ДПС) Сергія Неклеси відбулася зустріч з представниками бізнесу міста Дніпро.
Під час заходу присутнім нагадали, що триває кампанія декларування громадянами доходів, отриманих протягом 2025 року.
Розглянули питання стосовно випадків обов’язкового подання податкової декларації про майновий стан і доходи, способів та граничних строків її подання, а також щодо права на податкову знижку за наслідками звітного податкового року.
Говорили про шляхи реалізації експериментального проєкту щодо функціонування системи управління податковими ризиками (комплаєнс-ризиками) в Державній податковій службі України.Реалізація експериментального проєкту дозволить сформувати системний, прозорий та аналітично обґрунтований підхід до управління податковими ризиками, що сприятиме підвищенню довіри між податковою службою та бізнесом і забезпечить стабільність надходжень до бюджету.
Також у фокусі уваги - Національна стратегія доходів до 2030 року (Стратегія). Основні положення Стратегії узгоджені з МВФ, враховують міжнародну практику оподаткування, євроінтеграційні процеси, рекомендації Світового банку. Її реалізація сприятиме підвищенню рівня дотримання податкового законодавства, створення надійної, прозорої та клієнтоорієнтованої податкової та митної систем, які здатні забезпечити довіру громадян та бізнесу до контролюючих органів.
Під час обговорення зупинились на актуальних питаннях податкового обліку та наголосили на важливості офіційного оформлення трудових відносин.
Учасників ознайомили з роботою Офісу податкових консультантів (Офіс) при ГУ ДПС. Це спеціалізований центр для надання кваліфікованих безоплатних усних консультацій платникам з питань застосування податкового законодавства та законодавства з інших питань, контроль за дотриманням якого покладено на органи податкової служби.
Обговорили принципи безбар’єрності податкової служби, які включають фізичну, інформаційну та цифрову доступність, повагу до гідності, а також врахування індивідуальних потреб кожного платника податків.
Крім того, проінформували учасників заходу про сучасні формати спілкування з податковою службою області.
 
 
Питання обліку платників податків - під час сеансу телефонного зв’язку «гаряча лінія»
 
Відділ комунікацій з громадськістю управління інформаційної взаємодії Головного управління ДПС у Дніпропетровській області (територія обслуговування – місто Дніпро) інформує.
Днями за участі завідувача сектору надання адміністративних послуг, організації роботи та документообігу Дніпровської державної податкової інспекції (ДПІ) Головного управління ДПС у Дніпропетровській області (ГУ ДПС) Ірини Амрахової відбувся сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему «Актуальні питання обліку платників податків».
Під час сеансу платники податків отримали відповіді на запитання щодо взяття на облік самозайнятих осіб, внесення змін до облікових даних платників податків, підстав та порядку зняття з обліку.
Учасників проінформували про роботу Офісу податкових консультантів. Це спеціалізований центр для надання кваліфікованих безоплатних усних консультацій платникам з питань застосування податкового законодавства та законодавства з інших питань, контроль за дотриманням якого покладено на органи податкової служби
Нагадали про роботу комунікаційної податкової платформи, створеної на базі ГУ ДПС за адресою dp.ikc@tax.gov.ua,на яку можна звернутись з нагальними питаннями.