Організація роботи щодо надання податківцями Дніпропетровщини послуг платникам у центрах обслуговування платників
У Головному управлінні ДПС у Дніпропетровській області (ГУ ДПС), станом на 01.02.2026 адміністративні послуги надаються у 17 центрах обслуговування платників (ЦОП) при державних податкових інспекціях (ДПІ), мобільному ЦОПі та ГУ ДПС.
В умовах дії воєнного стану у ЦОПах при ДПІ ГУ ДПС здійснюється сервісне обслуговування платників податків, зокрема надаються адміністративні послуги, здійснюються інші функції сервісного обслуговування платників, незалежно від їх місця обліку.
Суб’єкти звернень можуть отримати широкий спектр послуг: інформаційних, консультативних та адміністративних. ЦОПами забезпечується надання 60 адміністративних послуг, 45 з яких надається безкоштовно.
Так, протягом січня 2026 року до ЦОПів Дніпропетровської області надійшло 28 477 звернень у сфері надання адміністративних та інших послуг, що на 488 звернень більше у порівнянні з аналогічним періодом 2025 року. У т. ч. в електронному вигляді надійшло 19 046 звернень, або 66,9 відс. від загальної кількості, та на 4 201 звернень більше порівняно з відповідним періодом минулого року.
У січні 2026 року платниками податків отримано 27 135 адміністративних послуг, що на 356 послуг більше ніж у відповідний період минулого року. В т. ч. в електронному вигляді суб’єктами звернень отримано 17 926 адміністративних послуг, або 66,1 відс. від загальної кількості отриманих адміністративних послуг, та на 6 510 послуг більше ніж у відповідному періоді 2025 року.
З початку поточного року здійснено 118 виїздів мобільного ЦОПу до територіальних громад Дніпропетровської області для надання адміністративних послуг їх мешканцям, з яких здійснені 45 – адресних виїздів до мало мобільної групи населення та 67 – до центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) територіальних громад Дніпропетровщини.
Станом на 01.02.2026 фахівцями мобільного ЦОПу надано 980 адміністративних послуг, з яких 277 адміністративних послуг – під час адресних виїздів до мало мобільних груп населення та 538 інших послуг.
Зокрема, під час роботи мобільного ЦОПу в ЦНАПах територіальних громад Дніпропетровської області до фахівців ГУ ДПС звернулось 2 161 громадянин, якими отримано 725 адміністративних послуг та 475 інших послуг.
Під час роботи мобільного ЦОПу приділялась увага роз’ясненням податкового та іншого законодавства, контроль за яким здійснюють контролюючі органи, а саме: Деклараційній кампанії 2026, популяризації електронних сервісів ДПС, застосуванню РРО/ПРРО, сплаті майнових податків тощо.
Серед суб’єктів господарювання розповсюджено понад 3 553 примірників друкованої продукції.
