Фахівці Офісів податкових консультантів надали майже 16,5 тис. консультацій: рівень задоволеності сервісом – майже 98 %
За майже два місяці роботи Офіси податкових консультантів вже надали 16 479 консультацій громадянам, підприємцям і юридичним особам по всій Україні.
Найактивніше за консультаціями звертались платники у Вінницькій, Хмельницькій областях та м. Києві.
Оцінка якості обслуговування, яку залишають клієнти після відвідування:
- 97,9 % відвідувачів повністю задоволені якістю наданих послуг;
- 98,3 % позитивно оцінили професіоналізм консультантів;
- понад 90 % клієнтів зазначили, що їхнє питання вирішене повністю або перебуває у процесі вирішення.
Найчастіше за консультаціями зверталися:
- фізичні особи – 63,4 %;
- самозайняті особи (ФОП) – 20 %;
- юридичні особи – 17 %.
Найпопулярніші теми звернень:
- нарахування та сплата податків і ЄСВ фізичними особами – 38,6 % усіх консультацій,
- електронні довірчі послуги – близько 8 %
- сервіси Електронного кабінету – 7,4 %,
- питання податкового боргу – 5 %.
Такі показники свідчать про високий попит у платників на послугу податкового консультування та ефективність роботи такого механізму.
Офіси податкових консультантів запрацювали з 8 вересня у 20 регіонах України. Це мережа – де бізнес, ФОП чи громадянин може отримати фахову пораду, допомогу у податкових питаннях, що зекономить йому час.
Адреси Офісів:
https://tax.gov.ua/others/kontakti
Консультації надаються за такими напрямами:
- оподаткування фізосіб та юридичних осіб,
- електронні сервіси та звітність,
- податкові спори,
- податковий аудит,
- фактичні перевірки та законодавство щодо РРО/ПРРО,
- контроль за обігом підакцизних товарів,
- зупинення реєстрації ПН / РК,
- погашення податкового боргу та заборгованості з ЄСВ,
- надання кваліфікованих електронних довірчих послуг,
- трансфертне ціноутворення.
