Готель вражень: як "ВІРШІ" перетворюють подорож на написання власної історії

У Карпатах розпочинається нова історія гостинності.
"ВІРШІ" — це не просто готель, а простір, де кожен стає автором власного щастя.
Тут відпочинок перетворюється на створення власних історій, а враження — на головний продукт. У світі, де подорожі часто зводяться до стандартних сервісів та однакових інтер"єрів, "ВІРШІ" пропонують інший підхід.
Це готель вражень, у якому головним стає досвід, а не номер.
Гість обирає не лише місце проживання, а власний емоційний маршрут: соло-відпочинок у тиші, спільний час з родиною, жіночі ритуали, активний відпочинок чи романтику під зоряним небом. Ключова ідея бренду — "Твій вибір.
Твої враження".
Це простір, де ти стаєш автором свого щастя.
Місце, де можна бути собою – жити чутливо, чесно і сміливо, так, як хочеться саме зараз.
Кожен день тут можна прожити, створюючи особисті історії, які стають частиною пам"яті та формують майбутнє. "Ми хотіли створити місце, де людина згадає, як це — жити.
І жити по-справжньому: відчувати, творити, дивуватися", — розповідає команда проєкту. Назва "ВІРШІ" з"явилася не випадково.
Бренд від початку будується як простір, де кожен відпочинок звучить як новий рядок.
Символ готелю — Вітряний Кінь, метафора руху, свободи й сили духу, міцно пов"язана з українською традицією. У більшості готелів набір вражень вимірюється стандартом: номер, сніданок, SPA.
У "ВІРШІ" усе інакше — тут дарують не перелік послуг, а поезію днів.
Цю філософію втілює Maestro Hotel Management, перетворюючи сервіс на творчість: замість сухих інструкцій — сценарії, замість стандартів — персональні історії. Кожен гість проживає день, як новий рядок власної історії.
Він більше не просто мандрівник, а автор своєї подорожі.
"Меню вражень" дозволяє обрати власний ритм перебування — це перший рівень сервісу, сервіс за сценарієм. Другий рівень — магія несподіванок.
Moments of Magic — це малі сюжети, що народжуються спонтанно й лишають у серці світлий відгук.
Вони не позначені у жодному прайсі, проте саме вони творять ту емоцію, яка змушує знову повертатися. "Якщо гість поділився в соцмережах захопленням від наших крафтових цукерок, ми можемо відправити йому набір додому з листівкою.
Маленький жест, який перетворюється на теплий спогад", — розповідають у Maestro Hotel Management. Технології у "ВІРШАХ" працюють не для контролю, а для близькості.
CRM зберігає не лише дати бронювання, а й деталі настрою: температуру, яку гість любить у номері, сорт вина, що йому до вподоби, навіть ритм його сну.
Завдяки цьому зустріч у готелі нагадує зустріч давніх друзів. "Довго в Україні вірили, що сервіс — це набір правил.
Ми ж переконані: сервіс — це мистецтво", — підкреслюють у компанії. І навіть показники ефективності тут інші.
Поряд із ADR чи RevPAR у фокусі — Guest Delight Index, Repeat Stay Rate, WOW-moments log.
Вони відображають те, наскільки сервіс справді торкається емоцій, створює тепло й надихає повертатися знову. "ВІРШІ" створюються як проєкт у парадигмі економіки вражень — глобального тренду, де головним товаром стають не квадратні метри, а унікальні емоції.
Це те, за що люди готові платити більше і повертатися знову. Забудовником виступає Greenwood — девелопер, відомий якісними житловими комплексами.
Саме партнерство Greenwood і Maestro Hotel Management дозволяє втілити проєкт, що поєднує архітектурну досконалість гармонійно інтегровану у навколишнє середовище із новим стандартом сервісу. Для світу гостинності в Україні "ВІРШІ" стають прикладом реалізації світового тренду, що набуває актуальності в нашій країні.
Якщо раніше головним продуктом були квадратні метри та набір стандартних послуг, то тепер у центрі — емоція та клієнтський досвід. Індустрія досвіду давно стала трендом у світовому туризмі, а тепер отримує українське обличчя.
Карпати з їхньою красою та автентичністю стають сценою, на якій народжується новий формат відпочинку. "Ми віримо, що справжні інвестиції — це інвестиції у щастя.
А щастя не в речах, воно у враженнях", — кажуть у команді Maestro Hotel Management, яка відповідатиме за управління готелем. "ВІРШІ" прагнуть стати новою хвилею у сфері української гостинності.
Тут поєднується архітектура й мистецтво, природа й поезія, індивідуальність і колективність.
Це не просто готель.
Це лабораторія емоцій, де народжуються нові сенси.
І вже сьогодні "ВІРШІ" формують образ Карпат як простору, де відпочинок перетворюється на мистецтво. У час, коли світ шукає нові способи відновлення, "ВІРШІ" пропонують те, чого бракує багатьом — автентичність, глибину й емоцію.
Для туриста це шанс зупинитися й відчути.
Для бізнесу — якісний інноваційний продукт.
Для гостинності— новий символ. "Ми хочемо, щоб наші гості поверталися додому не з сувенірами, а зі спогадами, які надихають жити", — підсумовує команда проєкту.