Податкова служба Дніпропетровщини: прості і зрозумілі комунікації з платниками долають інформаційні бар’єри

Постійний відкритий діалог податкової служби з представниками бізнесу та громадськості забезпечує інформаційну обізнаність платників в ключових питаннях законодавства.
На Дніпропетровщині податківці активно проводять консультаційно-роз’яснювальну роботу та надають адміністративні послуги. 
На минулому тижні проведено засідання «круглих столів», семінари та зустрічі, а також фахівцями обласної податкової у рамках роботи мобільного ЦОПу Головного управління ДПС у Дніпропетровській області (ГУ ДПС) здійснено виїзди до ЦНАПів з метою надання сервісних послуг.
Під час засідань «круглих столів» увагу приділяли альтернативним шляхам отримання податкових сервісів за допомогою Електронного кабінету та мобільного застосунку «Моя податкова». Податківці акцентували, що зручно і комфортно взаємодіяти з податковою службою можливо за допомогою листування в електронному вигляді. Для цього у простий спосіб необхідно подати заяву про бажання листування з контролюючими органами через Електронний кабінет.
Особливості нарахування та сплати земельного податку і податку на нерухоме майно, відмінне від земельної ділянки; переваги та функціональні можливості програмного РРО (ПРРО) від ДПС України, реєстрація ПРРО та практичні аспекти його використання, легалізація трудових відносин тощо – низка кейсів, розглянутих у ході спілкування.
Також податківці з платниками обговорили засади і принципи безбар’єрності. Детальніше зупинились на інформаційній безбар’єрності. 
На зустрічі, проведеній для суб’єктів господарювання м. Дніпра, мова йшла про актуальні питання нарахування та сплати єдиного внеску на загальнообов'язкове державне соціальне страхування. На заході, зокрема, докладно розглянули правила звільнення від податкових зобов’язань для ФОПів, які наразі проходять військову службу, зупинилися на підставах для нарахування податкової знижки. Крім того, податківці зауважили, що з метою підвищення рівня добровільного дотримання законодавства платниками податків запроваджено експериментальний проєкт щодо системи управління податковими ризиками. Метою реалізації цього проєкту є впровадження в організацію та діяльність податкових органів міжнародних підходів до управління, які ґрунтуються на управлінні податковими ризиками, щодо підвищення рівня дотримання платниками своїх податкових обов’язків. 
На семінарі, організованому для представників бізнесу м. Дніпра, крім актуальних питань податкового законодавства, обговорили тему удосконалення процедур податкового адміністрування. Фахівці обласної податкової зупинились на пріоритетних діях Національної стратегії доходів до 2030 року (Стратегія), спрямованих на оптимізацію податкового адміністрування. Акцентували, що Стратегія формує бачення системи доходів, яка забезпечує прозорість і передбачуваність для всіх учасників процесу.
Забезпечення якісного і оперативного податкового сервісу – пріоритетний напрям діяльності податкових органів.
Працівниками Покровського сектору обслуговування платників Синельниківської ДПІ ГУ ДПС, задіяними у роботі мобільного ЦОПу ГУ ДПС, здійснено виїзд до Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП) Дубовиківської сільської ради. Також працівники Верхньодніпровського сектору обслуговування платників Кам’янської ДПІ ГУ ДПС, задіяні у роботі мобільного ЦОПу ГУ ДПС, відвідали ЦНАПи виконавчих комітетів Верхівцевської та Верхньодніпровської міських рад і Криничанської селищної ради. 
Податківці ознайомили відвідувачів мобільного ЦОПу з адміністративними послугами, які надаються податковою службою, та з переліком документів, що потрібні для отримання таких послуг; повідомили про електронні сервіси ДПС та про те, де можна отримати реквізити рахунків для сплати податкових платежів та єдиного внеску.
Крім того, під час роботи мобільного ЦОПу фахівці податкової служби проводили інформаційно-роз’яснювальну роботу та надавали консультаційну допомогу щодо: застосування норм податкового законодавства, внесення змін до Державного реєстру фізичних осіб – платників податків (ДРФО) та отримання відомостей з ДРФО про джерела/суми нарахованого доходу, нарахованого (перерахованого) податку та військового збору; необхідності погашення податкового боргу тощо. 
Податкова служба сьогодні – це сервісна служба, діяльність якої спрямована, зокрема, на забезпечення комфортного доступу до податкової інформації кожним, незалежно від його фізичних, соціальних або економічних можливостей.
Інформаційна-роз’яснювальна робота податківців запобігає виникненню у платників найбільш поширених помилок під час заповнення ними звітності та сплати податків. 
Продовжуємо комунікації з бізнесом у напрямку максимального спрощення процесів звітування та сплати податкових зобов’язань, а також мінімізації ризиків недотримання платниками вимог податкового законодавства.