Організація роботи щодо надання послуг платникам податків та громадянам фахівцями структурних підрозділів ГУ ДПС у Дніпропетровській області в центрах обслуговування платників податків
У Головному управлінні ДПС у Дніпропетровській області, станом на 01.08.2025 адміністративні послуги надаються у 17 Центрах обслуговування платників при ДПІ, мобільному ЦОП та ГУ ДПС у Дніпропетровській області.
В умовах введення в Україні воєнного стану відповідно до Указу Президента України від 24 лютого 2022 року № 64/2022 «Про введення воєнного стану в Україні» (зі змінами) та наказу ДПС України №173 «Про забезпечення безперебійної роботи територіальних органів ДПС» (зі змінами), центри обслуговування платників державних податкових інспекцій Головного управління ДПС у Дніпропетровській області здійснюють сервісне обслуговування платників податків (платників єдиного внеску), зокрема надають адміністративні послуги, інші функції сервісного обслуговування платників податків незалежно від місця обліку платника податків.
Платники податків можуть отримати широкий спектр послуг: інформаційних, консультативних та адміністративних. ЦОПи забезпечують надання 60 адміністративних послуг, 45 з яких надається безкоштовно.
Так, протягом січня-липня 2025 року до ЦОПів Дніпропетровської області надійшло 209 824 звернення у сфері надання адміністративних та інших послуг, що на 5 295 звернення більше у порівнянні з аналогічним періодом 2024 року. В т.ч. в електронному вигляді надійшло 112 307 звернень, або 53,5 відс. від загальної кількості, та на 24 251 звернень більше у порівнянні з відповідним періодом минулого року.
Протягом семи місяців цього року платниками податків отримано 200 339 адміністративних послуг, що на 6012 послуг більше ніж у відповідний період минулого року. В т.ч. в електронному вигляді суб’єктами звернень отримано 103 258 адміністративних послуг, або 51,5 відс. від загальної кількості отриманих адміністративних послуг, та на 25 076 послуг більше ніж у відповідному періоді 2024 року.
З початку року здійснено 1 112 виїздів мобільного ЦОП до територіальних громад Дніпропетровської області для надання адміністративних послуг їх мешканцям, з яких здійснені 373 адресних виїзди до мало мобільної групи населення та 650 до центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) територіальних громад Дніпропетровщини.
Станом на 01.08.2025 фахівцями мобільного ЦОП надано 9 725 адміністративних послуг, з яких 1 364 адміністративних послуг під час адресних виїздів до мало мобільних груп населення та 20 683 інших послуг.
Зокрема, під час роботи мобільного ЦОПу в ЦНАП територіальних громад Дніпропетровської області до фахівців ГУ ДПС звернулось 16 515 громадянина, якими отримано 8 361 адміністративних послуг та 19 265 інших послуг.
Під час роботи мобільного ЦОПу приділялась увага роз’ясненню податкового та іншого законодавства, у тому числі актуальним питанням сьогодення, а саме: Деклараційній кампанії 2025, популяризації електронних сервісів ДПС, зокрема, Електронного кабінету та застосунку ДПС України «Моя податкова», Закону України від 30 червня 2023 № 3219-IX «Про внесення змін до Податкового кодексу України та інших законів України щодо особливостей оподаткування у період дії воєнного стану», тощо.
Розповсюджено серед суб’єктів господарювання понад 17 314 примірників друкованої продукції.
Управління податкових сервісів ГУ ДПС у Дніпропетровській області забезпечує належну організацію роботи ЦОПів та відповідну координацію роботи структурних підрозділів ГУ ДПС, задіяних у наданні адміністративних та інших послуг.
