ІТ-аутсорсинг-2025: що чекає індустрію після турбулентного 2024 року

IT – друга за обсягом експортна галузь, що забезпечує 38% експорту послуг в Україні.
У першій половині 2024 року її частка становила 11,6% (6,4 млрд дол.) від загального експорту. Попри труднощі та падіння обсягів експорту (за дев’ять місяців 2024 року -4,6%), українські IT-компанії демонструють адаптивність, знаходять нові способи залучення клієнтів і шляхи виходу на нові ринки.
Джерело: IT Research Ukraine 2024: стійкість як нова реальність До 2022 року IT-індустрія переживала справжній бум.
Клієнти охоче обирали Україну як провайдера послуг, а різні джерела називали її найкращою країною для IT-аутсорсингу у Східній Європі.
Попит на цифрові рішення під час ковіду створив прецедент на ринку, тому українські ІТ процвітали.
Утворився "ринок кандидатів" і компанії змагалися у спробі найняти необхідного спеціаліста. З початком війни все змінилося.
Іноземні клієнти почали побоюватися високих ризиків ведення бізнесу в Україні.
Серед головних занепокоєнь – відключення електроенергії, мобілізація співробітників та виклики, пов’язані з війною. Через втрату проєктів українські IT-компанії зіштовхнулися з масовими скороченнями.
За даними DOU, за перші шість місяців 2024 року 50 найбільших IT-компаній скоротили 2,4 тис.
працівників або 2,9% від загальної чисельності. Така тенденція спостерігається в усьому світі.
Технологічні гіганти – Intel, Tesla, Google, Meta – теж анонсували звільнення.
За оцінкою Layoffs.fyi, у 2025 році було скорочено понад 130 тис.
робочих місць у 457 компаніях.
Основні причини масових скорочень у світі – інфляція та зростання процентних ставок у Сполучених Штатах, економічна невизначеність через вибори президента США, повернення ринку до допандемічного попиту на цифрові рішення, а також стрімке зростання впливу ШІ на окремі позиції. Перспективи для сервісних компаній Світова економіка нестабільна і впливає на попит на IT-послуги.
У 2025 році очікується поступове покращення, але про стрімке зростання говорити рано. Акції технологічних гігантів ростуть.
"Чудова сімка" (Alphabet, Amazon, Apple, Meta Platforms, Microsoft, Nvidia і Tesla) забезпечила понад 53% прибутку фондового ринку.
Уолл-стріт очікує, що до кінця 2025 року індекс акцій США досягне щонайменше 6 500 пунктів, що означає зростання ціни на 9%. Наймання відновиться.
Галузь виходить з багаторічного спаду, а на заміну масовому прийде якісне вузьконаправлене наймання. Попит на ШІ-рішення високий.
ШІ вже приносить цінність бізнесу в багатьох галузях, тому багато сфер матимуть потребу в застосуванні ШІ, а це створить додатковий попит на ШІ-рішення в другій половині 2025 року. Економічні перспективи США позитивні.
Пропозиції Трампа, зокрема зниження корпоративних податків, пом’якшення регулювань і запровадження нових тарифів, можуть збільшити прибутки компаній та стимулювати економічне зростання.
Однак ці кроки також несуть ризик посилення тиску на інфляцію. Що буде з нами? Українські ІТ є частиною глобального ринку, але ми маємо один критичний момент, який впливає на наш ринок більше, ніж на закордонних гравців: війна.
Усе залежить від розвитку подій у 2025 році, але в будь-якому випадку не варто очікувати стрімкого зростання галузі. За словами мого колеги Андрія Яворського з GlobalLogic, ринок падатиме через відсутність значних драйверів зростання.
Стрімкого обвалу не буде, але поступово, на 100-200 млн дол.
на квартал, ІТ-експорт буде знижуватися.
Читайте також: Техногіганти скорочують працівників.
Іншим приготуватися? В Україні є 2 тис.
IT-компаній, з них 47% – аутсорсингові.
Основні ринки – США, Британія, Мальта, Кіпр (дві останні використовуються скоріше як офшорні зони). Ми теж працюємо здебільшого з клієнтами із США та Британії.
На початку 2022 року ми зіштовхнулися з труднощами, як і більшість гравців на ринку: кількість проєктів тимчасово зменшилася на 10% через вихід кількох ключових клієнтів. Ми мінімізували ризики для клієнтів: забезпечили працівників альтернативними джерелами живлення, обладнали офіс усім необхідним для роботи під час блекаутів, приєдналися до "Дії.City" і тепер можемо бронювати працівників.
Минулого місяця ми успішно забронювали першого інженера. Частина нашої команди (близько 25%) працює за кордоном.
Для деяких клієнтів це критично важливо, тому ми наймаємо спеціалістів у ЄС.
Звісно, ми завжди надаємо перевагу українцям – це одна з наших ключових цінностей.
Наш фінансовий ріст у 2024 році становив близько 15%.
Ми уникнули скорочень: зберегли команду і навіть виросли на 14% з початку великої війни. Військо – новий гравець на внутрішньому ринку.
Частково держава забезпечує себе якісною розробкою завдяки мобілізованим ІТ-спеціалістам.
За час служби я бачив багато професіоналів, які приєдналися до війська та створюють неймовірні проєкти, такі як Delta, "Резерв+", "Армія+". Зростає кількість мілтек-стартапів, які залучають іноземні інвестиції, створюють робочі місця та вибудовують навколо себе hardware- та software-екосистеми. ШІ – один з головних сервісів у 2025 році.
Якщо ви досі не інвестуєте в навчання спеціалістів і не впроваджуєте ШІ у свої процеси, існує ризик опинитися за бортом головного тренду десятиліття, а, можливо, і цілого століття. Наймання зосередиться на спеціалістах у вузьконаправлених галузях: ШІ, кібербезпека, аналітика даних.
Будуть потрібні маркетологи та sales-спеціалісти.
Про повернення до допандемічної кількості вакансій не варто навіть говорити.Висновок Невизначеність, імовірно, буде словом 2025 року через геополітичні та економічні зміни.
Прогнози для світу позитивні: акції технологічних гігантів ростуть, наймання відновлюється, попит на ШІ-рішення триматиме індустрію на плаву. Українська ІТ-галузь, найімовірніше, продовжить поступово втрачати позиції, проте все залежить від політичних тенденцій у країні та ситуації на полі бою.
Незважаючи на падіння у 2024 році, це досі потужна експортно орієнтована галузь, яка з року в рік забезпечує значні валютні надходження в країну. Попри всі обставини, українські ІТ-компанії навчилися швидко адаптуватися: ми шукаємо нових клієнтів, виходимо на нові ринки, розширюємо спектр сервісів. У 2024 році я підготував 12 дайджестів, які ми щомісяця надсилали клієнтам.
У кожному було важливе нагадування: "Підтримуйте українську армію".
Цього принципу дотримуюся і зараз: підтримуйте українську армію в будь-який спосіб.