Звернення громадян

Всебічний розгляд звернень громадян, задоволення їх законних прав та інтересів є пріоритетним напрямком роботи органів державної влади, відповідальним обов’язком службових осіб, фактором забезпечення суспільно-політичної та економічної стабільності в державі.
На виконання вимог Закону України від 02 жовтня 1996 року № 393/96-ВР «Про звернення громадян» із змінами (далі – Закон № 393) та Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», Головним управлінням ДПС у Дніпропетровській області (далі – ГУ ДПС) забезпечено можливість реалізації громадянами конституційного права на звернення.
ГУ ДПС здійснюється розгляд звернень громадян, які надійшли, як у письмовому так і в електронному вигляді на електронні поштові скриньки, у тому числі dp.zvernennya@tax.gov.ua, безпосередньо до ГУ ДПС, за завданням ДПС України та від державної установи «Урядовий контактний центр», «Гарячої лінії голови Дніпропетровської ОДА» та сервісу «Пульс».
Так, протягом січня – грудня 2024 року до ГУ ДПС надійшло 665 звернень громадян, з яких 665 – це заяви.
Загальна тематика письмових звернень:
- інформування про ухилення від сплати податків – 370 звернень (55,6%);
- контрольно-перевірочна робота – 89 звернень (13,4%);
- податок на майно – 73звернення (11,0%)
- відмова в отриманні реєстраційних номерів облікових карток платників податків – 15 звернень (2,2%);
- аграрна політика та земельні відносини – 27 звернень(4,1%);
- інші питання – 91 звернення (13,7%).
У порівнянні з 2023 роком загальна кількість звернень платників податків у 2024 році збільшилась на 155 одиниць(січень – грудень 2023 року – 510 звернень).
На виконання статей 22, 23 Закону № 393 в ГУ ДПС передбачено проведення особистого прийому громадян керівниками ГУ ДПС та керівниками структурних підрозділів ГУ ДПС. Прийом громадян проводиться відповідно до затвердженого графіку, не рідше двох разів на місяць. /У січні – грудні 2024 року посадовими особами ГУ ДПСпроведено 8 особистих прийомів громадян.