Мінцифри: Понад 33 тисячі моряків скористалися послугами на порталі Дія за рік

Рік тому процес дипломування українських моряків з’явився в цифровій площині — запустили онлайн-послуги на порталі Дія. За цей час понад 33 тисячі моряків командного складу скористалися послугою, у результаті отримали 32 436 кваліфікаційних документів. Цифровізація цього процесу суттєво зменшила корупційні ризики та значно пришвидшила процес оформлення документів.
Раніше дипломування моряків було одним із найскладніших та найкорумпованіших процесів у країні.
Реєстр документів був у приватних руках і приносив організаторам схем до $150 млн на рік.
Запуск послуг для моряків на порталі Дія дав змогу повністю перезавантажити сферу. Зараз на порталі Дія можна: отримати кваліфікаційні документи командного складу судна; подати заявку на проходження іспиту — в Україні та Польщі; подати скарги в разі відмови в отриманні кваліфікаційних документів. Усі дії співробітників Державної служби морського і внутрішнього водного транспорту та судноплавства України логуються в електронній системі.
Етапи обробки заявки доступні в реальному часі.
Це робить процес дипломування більш прозорим та ефективним. У середньому 70% заявок, поданих онлайн, розглянуто позитивно, інші ж отримали обґрунтовану відмову.
Морякам, які не погоджуються з рішенням ДККМ, доступне онлайн-подання скарги.
За рік на порталі Дія подали 631 скаргу, з них схвалено — 152. Послуга поступово розширює можливості для більшого кола користувачів.
Скоро дипломуватися онлайн зможуть моряки не тільки командного, а й рядового складу. Електронні послуги для моряків на порталі Дія та увідповіднення стандартів дипломування моряків до міжнародних вимог реалізують Міністерство розвитку громад, територій та інфраструктури України й Адміністрація судноплавства у співпраці з Міністерством цифрової трансформації України за сприяння проекту «Підтримка цифрової трансформації», що фінансується USAID і UK Dev.