єЧерга: Розширюємо інформаційну підтримку проекту

02.04.2024 19:51 | Fin.Org.UA за інформацією КМУ

За час роботи послуги електронна черга для перетину кордону інформаційна підтримка проекту обробила понад 112 тисяч звернень від користувачів послуги – водіїв та перевізників.
З 1 квітня користувачам, окрім української мови підтримки, доступна також англійська. Звернутись із запитом українською чи англійською мовами можна як письмово, так і за номером телефону. Загалом інформаційна підтримка проекту працює вже 15 місяців, з першого дня запуску послуги на пункті пропуску «Ягодин – Дорогуськ» з грудня 2022 року. Зараз у контакт-центрі працює 10 операторів.
Щомісяця вони отримують до 7,5 тисячі дзвінків, середня тривалість яких близько 7 хвилин. Найбільш популярними запитами для отримання консультацій серед перевізників та водіїв є: реєстрація вантажних транспортних засобів заміна тягача та водія в активній черзі скасування черги та відтермінування часу в"їзду на МАПП. Важливо, що інформаційна підтримка українською мовою доступна цілодобово.
Це дозволяє оперативно допомагати користувачам. Отримати консультацію від операторів саме англійською мовою можна щодня з 8:00 до 20:00 за номером +380671200483 чи надіславши листа на support@echerha.gov.ua. Наразі триває робота над залученням фахівців зі знанням польської мови. Проект «Електронна черга перетину кордону» реалізується Міністерством розвитку громад, територій та інфраструктури України у співпраці з Міністерством цифрової трансформації України, Укртрансбезпекою, Державним агентством відновлення та розвитку інфраструктури України, Державною митною службою України та Державною прикордонною службою України за підтримки USAID / UK aid проекту TAPAS Project/Прозорість та підзвітність у держуправлінні та послугах.

Додати коментар

Користувач:
email:





Зберігайте гроші в банківській якірності, а не в морських глибинах.

- Fin.Org.UA

Новини

15:30 - Курси валют, встановлені НБУ на 13.02.2025
14:09 - Revolut планує отримати в Україні банківську ліцензію
13:58 - Авіакомпанія Wizz Air відновить польоти в Україну протягом шести тижнів у разі припинення вогню
13:53 - На Сахаліні ніде зберігати нерозпродану російську нафту
13:35 - Крипто: нет роста без страха
13:27 - ВІДДІЛ КОМУНІКАЦІЙ З ГРОМАДСЬКІСТЮ УПРАВЛІННЯ ІНФОРМАЦІЙНОЇ ВЗАЄМОДІЇ ГУ ДПС У ДНІПРОПЕТРОВСЬКІЙ ОБЛАСТІ (ТЕРИТОРІЯ ОБСЛУГОВУВАННЯ - МІСТО ДНІПРО) ІНФОРМУЄ!
13:21 - Японія добивається скасування мит Трампа на свою сталь і алюміній
13:12 - Нові правила звітування для ФОПів та юридичних осіб
13:00 - Органічний девелопмент: як створюється готельна інфраструктура GORO Mountain Resort
13:00 - Минулого року майже 97% публічних закупівель на відновлення пройшли без конкуренції
12:42 - Прорив DeepSeek спровокував стрімкий ріст акцій технологічних компаній з Китаю
12:36 - Фонд гарантування повторно виставив на продаж активи банку "Січ"
12:34 - Київстар та "Повернись живим" зібрали понад 106 млн грн на розмінування країни
12:18 - Придністров’я вперше закупило газ на біржі у Румунії через посередника
11:59 - Інфляція на початку 2025 року виявилася вищою, ніж очікував НБУ
11:57 - Рентна плата: платники Дніпропетровщини поповнили місцеві бюджети на понад 4,5 млн гривень
11:54 - Курс валют на 12 лютого: скільки коштує долар та євро
11:28 - Платник єдиного внеску у звітному місяці не використовує найману працю: чи подається Додаток 1 до Розрахунку?
11:27 - Неподання або несвоєчасне подання повідомлення за ф. № 20-ОПП та заяви за ф. № 1-ОПП: що зі строком давності для застосування штрафних санкцій
11:27 - Кількість угод з нерухомістю зростає, але все ще менша від довоєнних показників
11:25 - Щодо врахування юридичними особами – платниками єдиного податку (третьої і четвертої груп) суми МПЗ при розрахунку загального МПЗ
11:20 - До уваги платників ПДВ!
11:18 - Чи оподатковується допомога у сумі 1000 грн, яка виплачується за програмою «Зимова єПідтримка»?
11:16 - Від платників Дніпропетровщини до загального фонду держбюджету надійшло 59,4 тис. грн частини чистого прибутку
11:14 - Чи оподатковується допомога у сумі 1000 грн, яка виплачується за програмою «Зимова єПідтримка»?
11:12 - Система управління податковими ризиками (комплаєнс-ризиками): основні принципи системи управління платника податків
11:11 - Місцеві бюджети Дніпропетровщини отримали від платників єдиного податку майже 734,7 млн гривень
11:10 - Міненерго обговорило з енергокомпаніями прискорення підключення об’єктів розподіленої генерації
11:09 - Платники, які звільняються від сплати єдиного внеску за себе
11:09 - Надходження акцизного податку у січні 2025 року зросли майже на 40 % порівняно з минулим роком


Більше новин

ВалютаКурс
Австралійський долар26.2375
Канадський долар29.2185
Юань Женьміньбі5.718
Чеська крона1.7287
Данська крона5.8134
Гонконгівський долар5.3659
Форинт0.107702
Індійська рупія0.48104
Рупія0.0025518
Новий ізраїльський шекель11.6353
Єна0.27211
Теньге0.082855
Вона0.028774
Мексиканське песо2.0341
Молдовський лей2.2212
Новозеландський долар23.5753
Норвезька крона3.7182
московський рубль0.44334
Сінгапурський долар30.8958
Ренд2.2662
Шведська крона3.8425
Швейцарський франк45.848
Єгипетський фунт0.8256
Фунт стерлінгів52.0444
Долар США41.7927
Білоруський рубль15.1907
Азербайджанський манат24.5724
Румунський лей8.7113
Турецька ліра1.1578
СПЗ (спеціальні права запозичення)54.5225
Болгарський лев22.1688
Євро43.3557
Злотий10.3954
Алжирський динар0.30885
Така0.34202
Вірменський драм0.105011
Домініканське песо0.67874
Іранський ріал0.0000722
Іракський динар0.031852
Сом0.47714
Ліванський фунт0.000425
Лівійський динар8.4968
Малайзійський ринггіт9.3578
Марокканський дирхам4.1597
Пакистанська рупія0.14966
Саудівський ріял11.1249
Донг0.0016635
Бат1.24137
Дирхам ОАЕ11.3606
Туніський динар13.0832
Узбецький сум0.0032204
Новий тайванський долар1.27709
Туркменський новий манат11.9218
Сербський динар0.36978
Сомоні3.8193
Ларі14.628
Бразильський реал7.1165
Золото120566.92
Срібло1327.3
Платина41599.62
Паладій40767.11

Курси валют, встановлені НБУ на 13.02.2025