Комунікаційна податкова платформа Дніпропетровщини – оперативний і дієвий зворотній зв’язок з платниками
Кейс сервісів податкової Дніпропетровщини дозволяє платникам мати оперативний і дієвий зворотній зв’язок. Серед затребуваних послуг ефективної взаємодії з суб’єктами господарювання (СГ) комунікаційна податкова платформа Головного управління ДПС у Дніпропетровській області (КПП).
Чергове звернення на КПП надійшло від бухгалтера одного з підприємств м. Павлоград. Запит стосувався скількох важливих питань, серед яких роз’яснень щодо дій СГ після втрати документів внаслідок збройної агресії рф.
Фахівці податкової наголосили, що попри виклики підприємства області демонструють стійкість, але потребують інформаційної підтримки у законодавчій обізнаності.
Під час зустрічі заявниці детально розповіли про алгоритм дій СГ у разі втрати документів, основна мета яких мінімізувати ризики. Податківці звернули увагу на обов’язкову фіксацію факту втрати, пошкодження або дострокового знищення документів. Платник зобов’язаний у п’ятиденний строк з дня такої події письмово повідомити контролюючий орган за місцем обліку із наданням оформлених відповідно до законодавства документів.
Відновити документи необхідно протягом 90 календарних днів з дня, що настає за днем надходження повідомлення до контролюючого органу.
Для відновлення документів можна використовувати Електронний кабінет. Це найпопулярніший цифровий сервісів ДПС України. Він надає можливість користувачам листуватися з податковою службою в електронному вигляді шляхом подання Заяви про бажання отримувати документ через Електронний кабінет.
Також на зустрічі обговорили питання уникнення штрафів у разі, якщо постачальник відправляє розрахунок коригування ПДВ з запізненням. У цьому випадку також важлива фіксація фактів та комунікація з податковою.
Під час діалогу приділено увагу сучасним сервісам податкової служби. Особливий акцент на Офісі податкових консультантів (Офіс). Це новий формат комунікації з платниками. Його основне призначення – надання якісних, своєчасних, кваліфікованих і безоплатних консультацій з питань застосування податкового законодавства.
З більш детальною інформацією про послуги Офісу, а також з графіками прийому та контактами можна ознайомитися на субсайті «Головне управління ДПС у Дніпропетровській області».
Податкова служба, як сервісна служба, робить все можливе, щоб кожен отримував необхідні послуги зручно та з повагою до своїх потреб.
