“Укрзалізниця” за кількасот тисяч доларів запустила новий додаток для квитків

13.08.2022 08:10 | Укррудпром

“Укрзалізниця” за кількасот тисяч доларів запустила новий додаток для квитків Forbes-Украина, 12 серпня 2022. Опубликовано 07:35 13 августа 2022 года Як вона планує змусити українців купувати онлайн?

 “Укрзалізниця” повертається до конкурентної боротьби за клієнтів. Компанія запустила новий додаток, за допомогою якого пасажири зможуть купувати залізничні квитки за найнижчими цінами. Вже у 2023 році УЗ планує продавати 90% квитків онлайн.

11 серпня “Укрзалізниця” запустила новий мобільний додаток для продажу квитків. У ньому клієнти зможуть придбати або повернути квитки на всі потяги далекого сполучення по Україні. В особистому кабінеті буде зберігатися історія рейсів та дані пасажирів для швидких повторних замовлень. У застосунку також можна отримувати сповіщення про рейс та колію прибуття і відправлення потяга. Додаток можна скачати в AppStore та Google Play. За першу добу він посів перше місце в AppStore, де, за даними УЗ, його завантажили більше 50 000 раз. В Google Play більше 10 000 завантажень.

У застосунку в переліку поїздів є позначення найдешевших і найшвидших варіантів проїзду, розповідає автор YouTube-каналу “Залізні магістралі” Олег Васильєв. Також можна сортувати потяги за тривалістю поїздки, вартістю квитків, часом відправлення. Обраний маршрут фіксується на сторінці пошуку, і за необхідності можна повторити операцію, додає він.

Але немає пошуку квитків з пересадкою, відсутній маршрут обраного поїзда із проміжними станціями, немає можливості купити місце у вагоні для осіб з інвалідністю, не відповідають дійсності схеми вагонів у деяких поїздах, додає побажання ютубер.

Новий додаток розробила компанія Kitsoft разом із командою УЗ. “Вартість розробки — кількасот тисяч доларів, однак значну частину покрили партнери з Mastercard”, — розповів Forbes заступник директора “Пасажирської компанії” УЗ з клієнтського досвіду і комунікацій Олександр Шевченко.

Kitsoft розробляла чимало сайтів українських держорганів, в тому числі — портал Кабміну. В січні 2022 року хакери зламали понад 70 урядових сайтів, 30 з яких розробляли в Kitsoft. Хакерам вдалося проникнути в їх адмінки. “Держсайти на підтримці у нашої компанії ми вчасно тестуємо на вразливості. Але не всі замовники заключають договори на підтримку сайтів, і відповідно, ми не маємо до них доступу”, — розповідали в компанії під час скандалу.

“Укрзалізниця” онлайн

В “Укрзалізниці” раніше був інший застосунок “Залізничні квитки”, який скачали понад 1 млн разів. Проте на початку 2021 року він перестав працювати, тому що обслуговувався сторонньою компанією, пояснює Олег Васильєв. Щоб компенсувати цей недолік, УЗ запровадила купівлю квитків через Telegram та Viber.

 

Новий додаток УЗ стане прямим конкурентом інших застосунків, які вже продають квитки “Укрзалізниці”. Крім того, ці квитки можна купити безпосередньо на сайті УЗ — booking.uz.gov.ua. Останні місяці сайт “Укрзалізниці” відвідують 1,7—1,8 млн разів, свідчать дані Similarweb.

У 2023 році УЗ планує довести показник онлайн-продажів квитків до 90%, наприклад, завдяки переведенню в онлайн продажу квитків на міжнародні рейси. 

Українці поступово перелаштовуються з придбання квитків офлайн на онлайн. У 2018 році частка онлайн-продажів становила приблизно 50%, в 2020-му — 66%, а в 2022 році на онлайн припадає вже 72%. У липні онлайн продано 1,2 млн квитків, в касах — 0,465 млн продажів, повідомили Forbes в УЗ.

У застосунку УЗ при покупці квитків клієнти не будуть сплачувати комісію, як це вони роблять в інших додатках. Середній розмір комісії у посередників становить 30 грн, каже Олег Васильєв.

Вартість квитка на одне й те саме місце на маршруті Київ—Львів у додатках “Укрзалізниці” коштує 390,00 грн, а в Tickets.ua і “Приват24” — 428,00 грн і 407,74 грн відповідно. Навіть на вказаному сайті УЗ ціна вища, ніж у застосунку — 392,74 грн. Це пов’язано з тим, що при купівлі на сайті пасажир сплачує комісію 3,68 грн з кожного квитка розробнику сайту бронювання квитків УЗ.

 

Те, що УЗ вирішила продавати онлайн — логічно для розвитку їх бізнесу, каже прессекретар ПриватБанку Олег Серга. “Можемо порадіти за диджиталізацію УЗ та побажати успіхів. Який сервіс оберуть українці — час покаже”, — зазначив він.

Чому УЗ запроваджує свій додаток, відмовляючись від комісії? “Питання не лише в заробітку. Це можливість оперативно сповіщати пасажира і тримати його в курсі затримок/нових маршрутів/додаткових сервісів”, — пояснює Олександр Шевченко.

Надалі в новий додаток буде інтегрований функціонал для покращення роботи компанії — від оцінки провідника до програми лояльності. Також власний додаток дозволить компанії генерувати клієнтські дані, щоб у майбутньому вивчати поведінку мандрівників і адаптувати маршрути, розповідає Олександр Шевченко.

Ще одна перевага у власному додатку — це безпека продажів. “Коли траплялися масовані DDoS-атаки, ми кілька разів були змушені “закриватися” від світу, тобто блокували доступ до наших серверів агентам з продажу квитків, наприклад, “Приват24”, Proizd, Tickets.ua. Безпека серверів і клієнтських даних — на першому плані”, — розповідає Шевченко. У майбутньому, якщо схожі ситуації матимуть місце, у пасажира принаймні буде більше можливостей зручно купити квитки безпосередньо в УЗ.

Дмитро УЛЯНИЦЬКИЙ

Додати коментар

Користувач:
email:





Відкриваєм термінал,
Знову грає сто цифр,
Купуєм, продаем.

- Fin.Org.UA

Новини

00:00 - Новини від Міністерства енергетики України
21:00 - Новини 9 липня: масштабні обшуки на митницях, чат-бот Маска прославляє Гітлера
20:29 - "Укрпошта" повідомила, які пільги вводить для мешканців сіл
20:00 - На рік перекриють пішохідний міст у Голосіївському районі Києва
19:30 - ЄС та Україна поглиблюють бізнес-партнерство: ключові домовленості у Римі напередодні URC-2025
19:24 - Україні потрібно понад $40 мільярдів зовнішнього фінансування у 2026 році – Шмигаль
19:19 - Родичі полковника Нацполіції Олексія Єлхіна орендують дороге майно в сумнівних фірм – hromadske
18:55 - Електроенергетика та великий проєкт CCHP: "Укрнафта" озвучила масштабні плани
18:23 - У московія відновить роботу аеропорт на березі Чорного моря: його закрили після початку великої війни
18:21 - Nvidia першою у світі досягла капіталізації у 4 трильйони доларів
17:46 - Нацбанк показав курс долара та євро на четвер 10 липня
17:44 - Українська зернова асоціація збільшила прогноз урожаю
17:33 - До семи небанківських фінансових установ застосовано заходи впливу
17:30 - Можливості для кредитування малих фермерів
17:27 - Злочинні схеми на митницях: правоохоронці розкрили деталі масштабних обшуків
17:13 - Індія планує виробляти рідкісноземельні елементи
16:55 - З можливістю бронювання: які професії найчастіше шукають та де можна найбільше заробити
16:37 - Кваліфіковані кадри – ключ до сталого розвитку енергетики України
16:25 - В Україні сповільнилась інфляція – Держстат
16:15 - У Мінрозвитку попередили про зміни для автобусних маршрутів на кордоні з Польщею
16:00 - У травні майже 400 українців вивели свою діяльність з тіні після роз'яснень податкової
15:42 - ВІДДІЛ КОМУНІКАЦІЙ З ГРОМАДСЬКІСТЮ УПРАВЛІННЯ ІНФОРМАЦІЙНОЇ ВЗАЄМОДІЇ ГУ ДПС У ДНІПРОПЕТРОВСЬКІЙ ОБЛАСТІ (ТЕРИТОРІЯ ОБСЛУГОВУВАННЯ - МІСТО ДНІПРО) ІНФОРМУЄ!
15:39 - У видавництві "Наш Формат" оцінили збитки від удару московія: до $100 мільйонів
15:38 - Наказ від 04.07.25 № 130 «Про надання грантів на створення або розвиток виробництв переробної промисловості»
15:31 - Повідомлення про керуючу компанію індустріального парку "Вестерн Індастріал"
15:30 - Курси валют, встановлені НБУ на 10.07.2025
15:26 - Наглядову раду "Оператора ГТС України" сформовано
15:26 - До п’яти фінансових компаній застосовано заходи впливу
15:23 - Інформація щодо участі України в роботі засідання Комітету СОТ з питань сільського господарства (23 – 24 червня 2025 року)
15:15 - Інформація щодо участі в роботі засідання Комітету СОТ з питань санітарних і фітосанітарних заходів (17 – 19 червня 2025 року)


Більше новин

ВалютаКурс
Алжирський динар0.32226
Австралійський долар27.2286
Така0.34284
Канадський долар30.4823
Юань Женьміньбі5.8171
Чеська крона1.9829
Данська крона6.5464
Гонконгівський долар5.3216
Форинт0.122012
Індійська рупія0.48761
Рупія0.0025701
Новий ізраїльський шекель12.5351
Єна0.28466
Теньге0.080546
Вона0.030342
Ліванський фунт0.000467
Малайзійський ринггіт9.8272
Мексиканське песо2.2466
Молдовський лей2.4771
Новозеландський долар24.9979
Норвезька крона4.1298
Саудівський ріял11.1378
Сінгапурський долар32.5905
Донг0.0015986
Ренд2.3394
Шведська крона4.3744
Швейцарський франк52.395
Бат1.27595
Дирхам ОАЕ11.3734
Туніський динар14.4244
Єгипетський фунт0.8419
Фунт стерлінгів56.7131
Долар США41.7745
Сербський динар0.41684
Азербайджанський манат24.5689
Румунський лей9.6199
Турецька ліра1.0431
СПЗ (спеціальні права запозичення)57.2184
Болгарський лев24.9862
Євро48.8427
Ларі15.3752
Злотий11.5189
Золото137202.08
Срібло1524.88
Платина56791.6
Паладій45375.04

Курси валют, встановлені НБУ на 10.07.2025