“Укрпочта” заплатит почти 8 млн евро за новую фронт-офисную систему ирландскому офшору

26.10.2021 17:30 | Укррудпром

16:40 26 октября 2021 года

“Укрпочта” планирует до конца 2022 года заменить устаревшее программное обеспечение в стационарных отделениях на новую фронт-офисную систему — компания подписала соглашение с ирландской Escher Group (IRL) Ltd на 7,8 млн евро. Об этом сообщает пресс-служба почтового оператора.

Также в компании планируют полностью автоматизировать работу передвижных отделений и почтальонов.

“В рамках финансирования по кредитной программе ЕБРР был проведен тендер на поставку программного обеспечения для стационарных и передвижных отделений почтовой связи.

Победителем по тендерной процедуре ЕБРР стала ирландская компания Escher Group (IRL) Ltd — мировой лидер трансформации почтовых операторов, предложившая цену по контракту в 7,8 млн евро. Ее программное обеспечение работает более чем из 30 почтовых операторов мира”, — добавили в “Укрпочте”.

Отмечается, что благодаря этому соглашению компания введет в отделениях специально созданную платформу Escher Riposte, которая “упростит операции и значительно улучшит скорость и качество обслуживания клиентов”.

“Новое решение позволит обеспечить онлайн и офлайн режим работы с поддержкой предоставления услуг клиентам на устройствах с ОС Android.

Параллельно с завершением автоматизации сельских отделений сотрудники почты даже в самом маленьком населенном пункте перейдут на электронный документооборот, откажутся от “бумаг” и счетов”, — говорится в сообщении.

Кроме этого, у почтальонов не будет необходимости печатать дополнительно формы и бланки перед выходом на маршрут. Также снизится до минимума количество информации, которую необходимо вносить при предоставлении услуг, добавляют в компании.

“Также клиенты смогут рассчитываться как наличными, так и банковской картой, не зависимо от канала и места обслуживания (даже в селах)”, — сообщили в пресс-службе.

“Мы на финишной прямой, чтобы цифровизировать все процессы Укрпочты и полностью отказаться от “бумажек” и счетов в отделениях. Я ставил целью, чтобы все процессы в компании были современными и быстрыми, чтобы наши работники могли провести любую услугу для клиента в несколько кликов.

Escher, с которым мы заключаем соглашение, является мировым лидером в разработке специального программного обеспечения для почтовых администраций. Подобное нашему ПО они разрабатывали для почт Канады, Норвегии, Вьетнама. Единственная, но очень важная разница для Украины, которая немного усложняет задачу для нашего партнера — это необходимое требование, чтобы новая система работала онлайн и офлайн, с интернетом или без.

Таким образом, даже в самых отдаленных селах, где нет стабильной связи, наши работники передвижных отделений смогут проводить все операции в электронном формате. Все данные затем автоматически загрузятся, когда команда вернется на точку базирования с хорошим интернет-покрытием”, — заявил гендиректор Укрпочты Игорь Смелянский.

В соответствии с условиями соглашения, предусматривается поставка 43 000 лицензий на использование этого ПО, а также предоставление дополнительных услуг по технической поддержке в течение 4 лет и доработка ПО в случае необходимости.

Ирландская компания Escher Group (IRL) Ltd ранее проводила модернизацию сделок розничной торговли и интеграции со всеми каналами электронной коммерции и логистики для почты Канады.

Для почты Вьетнама — цифровую трансформацию, для почты Норвегии — обновление текущей модели розничных услуг и создание “единого окна” в пунктах обслуживания.

“Следующим шагом цифровизации Укрпочты будет внедрение CRM-системы, которая позволит анализировать информацию о потребителях, видеть историю операций клиента, какими услугами он чаще всего пользуется в Укрпочте”, — резюмировали в “Укрпочте”.

Додати коментар

Користувач:
email:





Bulls and bears collide
Chaos in the financial world
Invest with caution

- Fin.Org.UA

Новини

12:05 - Інвестиційний процес в ОГТСУ: ефективність, прозорість, контроль
11:30 - Telegram залучив 330 мільйонів доларів за рахунок продажу облігацій
11:25 - Щодо оподаткування/звільнення від оподаткування ПДВ операцій з постачання лікарських засобів та медичних виробів
11:24 - Чи складається РК до ПН, складеної за операцією з вивезення товарів у митному режимі експорту, у разі зміни суми компенсації їх вартості?
11:23 - Рентна плата за видобування залізних руд: понад 918,5 млн грн отримав загальний фонд держбюджету від платників Дніпропетровщини
11:22 - Продаж квитків у кіосках та салонах транспортних засобів для пасажирів: чи можливо проводити розрахункові операції без застосування РРО/ПРРО?
11:20 - Про легалізацію ринку підакцизних товарів йшлося під час наради у Павлоградській міській раді
11:19 - Понад 97,1 млн грн єдиного податку – внесок аграріїв до місцевих бюджетів Дніпропетровщини
11:18 - Маск вважає корисним для інвесторів Tesla те, що він вживає кетамін
11:18 - Оподаткування доходу, отриманого фізичними особами від надання нерухомого майна в оренду
11:17 - Застосування РРО/ПРРО при наданні фінансових послуг
11:14 - До уваги платників податку на прибуток підприємств!
11:12 - Внесено зміни до форми податкової декларації про майновий стан і доходи
10:47 - Фонд гарантування остаточно виграв справу про стягнення 1,5 млрд з колишніх топів "Платинум Банку", серед яких Рожкова
10:46 - Без світла з різних причин залишаються 389 населених пунктів – "Укренерго"
10:23 - УЗ призначила додатковий поїзд до Трускавця 
10:20 - Китайський регулятор звинуватив Evergrande у завищенні виручки на $78 мільярдів
10:03 - Команда від України вдруге бере участь у змаганнях European Money Quiz 2024
09:56 - Ситуація в енергосистемі на 19 березня
09:55 - Нафта дешевшає на тлі зростання поставок з боку московії
09:52 - Український експорт суттєво не впливає на зменшення цін на зерно у Польщі – IPF
09:45 - Ситуація в енергосистемі на 19 березня: дефіциту електроенергії немає; у резерві достатньо генерації для покриття потреб споживачів
09:37 - Майже три чверті учасників платформи UBC вже інвестують в українську економіку або розглядають таку можливість, - Володимир Кузьо
09:35 - Курс валют на 19 березня: гривня продовжує падати 
09:26 - Японія завершила еру від'ємних процентних ставок – FT
09:23 - Продаж квитків у кіосках та салонах транспортних засобів для пасажирів: чи можливо проводити розрахункові операції без застосування РРО/ПРРО?
09:20 - Оподаткування доходу, отриманого фізичними особами від надання нерухомого майна в оренду
09:16 - Оперативна інформація ДСНС щодо наслідків ведення бойових дій російською федерацією та щодо роботи піротехнічних підрозділів
09:12 - До уваги платників податку на прибуток підприємств!
09:11 - Щодо оподаткування/звільнення від оподаткування ПДВ операцій з постачання лікарських засобів та медичних виробів


Більше новин

ВалютаКурс
Австралійський долар25.5984
Канадський долар28.7921
Юань Женьміньбі5.4145
Чеська крона1.6852
Данська крона5.6921
Гонконгівський долар4.9844
Форинт0.107456
Індійська рупія0.47006
Рупія0.0024831
Новий ізраїльський шекель10.6735
Єна0.26126
Теньге0.086648
Вона0.029222
Мексиканське песо2.3308
Молдовський лей2.203
Новозеландський долар23.7354
Норвезька крона3.6727
московський рубль0.42352
Сінгапурський долар29.1267
Ренд2.0618
Шведська крона3.7515
Швейцарський франк44.0987
Єгипетський фунт0.8261
Фунт стерлінгів49.63
Долар США38.9744
Білоруський рубль14.1663
Азербайджанський манат22.9356
Румунський лей8.5382
Турецька ліра1.2065
СПЗ (спеціальні права запозичення)51.8788
Болгарський лев21.7043
Євро42.447
Злотий9.8443
Алжирський динар0.28321
Така0.3459
Вірменський драм0.094144
Домініканське песо0.65004
Іранський ріал0.00090593
Іракський динар0.029045
Сом0.42551
Ліванський фунт0.000425
Лівійський динар7.8762
Малайзійський ринггіт8.022
Марокканський дирхам3.7715
Пакистанська рупія0.13675
Саудівський ріял10.1456
Донг0.0015437
Бат1.05901
Дирхам ОАЕ10.3594
Туніський динар12.1956
Узбецький сум0.0030447
Новий тайванський долар1.20401
Туркменський новий манат10.8712
Сербський динар0.3516
Сомоні3.4733
Ларі14.3241
Бразильський реал7.6217
Золото84151.19
Срібло983.4
Платина36071.2
Паладій41305.07

Курси валют, встановлені НБУ на 19.03.2024

ТікерOpenMaxMinCloseVolume
227763982.82982.82982.82982.82529739.98
CRSR061041.421041.421041.421041.4244781.06

Дані за 18.03.2024