MAPFRE тестирует технологии Shift по обнаружению страхового мошенничества и автоматизации исков на базе искусственного интеллекта

21.10.2020 11:06 | forinsurer.com ... все о страховании

MAPFRE тестирует технологии ShiftMAPFRE и Shift Technology, поставщик решений по обнаружению мошенничества и автоматизации исков на базе искусственного интеллекта для страховой индустрии, объединились, чтобы изменить подходы клиентов к урегулированию страховых случаев.

Теперь Shift использует свой опыт в урегулировании претензий для создания решения для автоматизации страховых выплат. Вместе с MAPFRE компания стремится обеспечить мгновенный, дружественный и прозрачный опыт.

Многочисленные исследования показывают, что подача заявления на страховую выплату часто является обременительной для клиентов и что этот процесс обычно занимает больше времени, чем ожидалось. После того, как они уведомили своего страховщика об инциденте, клиенты сообщают, что им трудно ориентироваться на различных этапах процесса урегулирования убытков. Они говорят, что объем необходимой информации иногда бывает огромным, и они не уверены, как все будет решено. Опыт отказа в выплате является ведущим фактором, побуждающим клиентов менять страховую компанию. С точки зрения страховщика ситуация не намного лучше: обработка претензий требует значительных затрат времени и ресурсов. Человеческое участие является значительным даже в самых простых случаях, и оно увеличивается, когда оценщику необходимо лично осмотреть и подтвердить повреждения.

Чтобы помочь решить эту проблему, Shift присоединился к insur_space, программе взаимодействия стартапов MAPFRE. В ближайшие месяцы обе компании разработают дорожную карту, чтобы предоставить новый вид претензий, начиная с претензий домовладельцев, связанных с ущербом, нанесенным водой. Утечки являются основной причиной внутренних страховых претензий: исследования показывают, что 54% европейских домовладельцев в какой-то момент испытали утечку. ИИ, похоже, быстро изменит этот сценарий.

Решение для автоматизации претензий Shift использует ИИ для мгновенного выявления тех претензий, которые могут быть немедленно возмещены, отделяя их от тех, которые требуют дальнейшего вмешательства со стороны специалистов по страхованию. Эта технология считывает полисы страхователя и анализирует документацию, изображения и другие формы структурированных и неструктурированных данных, чтобы принять правильное решение по претензии на каждом этапе процесса и обеспечивает быстрое реагирование на основе объективных критериев. Результатом стал качественный скачок в скорости: время отклика клиентов теперь измеряется секундами, а не днями.

«Прискорбным фактом является то, что большинство потребителей взаимодействуют со своей страховой компанией только тогда, когда что-то пошло не так, а длительный и громоздкий процесс урегулирования только усугубляет ситуацию. Наша цель - помочь страховщикам обеспечить наилучшее обслуживание урегулирования убытков, предоставив наиболее точные и эффективные доступные решения по автоматизации урегулирования убытков», - заявил Генеральный директор и соучредитель Shift Technology Джереми Джавиш.

«Страховщики не сомневаются в том, что ИИ открывает безграничные возможности для глубокого преобразования клиентского опыта. Индустрия работает на этой основе уже несколько лет, возможно, с большим импульсом, чем с успехом, особенно в области претензий»., говорят в MAPFRE.

Полный текст новости также читайте у наших партнеров

Додати коментар

Користувач:
email:





Ціна акцій росте,
Ринок – це безмежні можливості,
Інвестуй, бути успішним.

- Fin.Org.UA

Новини

10:15 - Садівники прогнозують зростання цін на яблука в Україні
07:35 - Фінансовий астрологічний прогноз на 12.07.2025
00:00 - Накази Міністерства енергетики України
00:00 - Новини від Міністерства енергетики України
00:00 - Регуляторні акти Міністерства енергетики України
21:26 - Курченку повідомили про заочну підозру у "привласненні" українських підприємств на Донбасі
21:00 - Новини 11 липня: парад кредитних угод, історичний максимум Bitcoin та підозра заступнику голови уряду московія
20:48 - Російські шахти зупиняють видобуток — бояться ще більших збитків
20:22 - Мінекономіки та ЮНІДО підписали угоду про запуск ініціативи зеленого індустріального відновлення за підтримки Японії
19:55 - Прибуткові ПрАТи – перший результат трансформації виробничого напряму УЗ під керівництвом Шрамка, - Rail Freight
19:52 - Прибуткові ПрАТи – перший результат трансформації виробничого напряму УЗ під керівництвом Шрамка, - Rail Freight
19:52 - Національний банк підписав Хартію стійкості людського капіталу
19:35 - Один бренд і 100 підконтрольних ФОП: слідчі викрили схему ухилення від податків
19:15 - Золото в диапазоне, но тестирует верхнюю границу
19:03 - Приватбанк отримає від ЄБРР 600 мільйонів євро на кредити бізнесу
18:45 - Понад $1 мільйон інвестицій у жіноче підприємництво: стартував прийом заявок на другий етап «СТВОРЮЙ!»
18:43 - Україна та ЄБРР підписали меморандум, який передбачає запуск нової фондової біржі
18:37 - Зернова справа на 12 мільйонів гривень: НАБУ вручило підозру прокурору спеціалізованої прокуратури
18:27 - Герман Галущенко і заступник Генсекретаря ПРООН Хаолян Сюй обговорили продовження підтримки українського енергосектору
18:25 - Герман Галущенко і заступник Генсекретаря ПРООН Хаолян Сюй обговорили продовження підтримки українського енергосектору
18:19 - Єдиний авіаносець флоту московія хочуть списати на металобрухт після семи років ремонту
18:08 - ТЕХ-СОФТ АТЛАС: як платять українці у 2025-му – тренди першого півріччя
18:01 - Санаторій в престижній Конча-Заспі: АРМА перевіряє аномальну ціну переможця аукціону
18:00 - 257 млн податків за останні 3 квартали: "Ябко" розкриває звітність за 2025 рік
17:30 - Мінекономіки презентувало бачення промислової політики на URC 2025 у Римі
17:30 - Як інвестувати в нерухомість під час війни
17:25 - Нацбанк показав курс долара та євро на понеділок 14 липня
17:24 - "Укргідроенерго" отримає від ЄІБ перший транш кредиту на відновлення ГЕС
17:00 - В червні українці купили 9,5 тисяч мотоциклів: яким маркам надають перевагу
16:43 - Кількість тривалих затримок російських авіакомпаній подвоїлася


Більше новин

ВалютаКурс
Алжирський динар0.32237
Австралійський долар27.4982
Така0.34419
Канадський долар30.5128
Юань Женьміньбі5.8294
Чеська крона1.9807
Данська крона6.5456
Гонконгівський долар5.3228
Форинт0.122137
Індійська рупія0.48694
Рупія0.0025764
Новий ізраїльський шекель12.5313
Єна0.28423
Теньге0.079819
Вона0.030394
Ліванський фунт0.000467
Малайзійський ринггіт9.8235
Мексиканське песо2.234
Молдовський лей2.4644
Новозеландський долар25.1332
Норвезька крона4.1312
Саудівський ріял11.141
Сінгапурський долар32.6414
Донг0.0016004
Ренд2.3309
Шведська крона4.3805
Швейцарський франк52.4729
Бат1.28789
Дирхам ОАЕ11.3757
Туніський динар14.3979
Єгипетський фунт0.844
Фунт стерлінгів56.4233
Долар США41.7842
Сербський динар0.41692
Азербайджанський манат24.5746
Румунський лей9.6166
Турецька ліра1.0401
СПЗ (спеціальні права запозичення)57.2078
Болгарський лев24.9711
Євро48.8416
Ларі15.3862
Злотий11.47
Золото139893.92
Срібло1572.99
Платина56985.71
Паладій48735.84

Курси валют, встановлені НБУ на 14.07.2025