Укрпошта стала офіційним партнером Etsy. Що це дасть українським продавцям?

Наприкінці червня Укрпошта оголосила про партнерство з одним із найбільших світових маркетплейсів для виробів ручної роботи та креативного бізнесу – Etsy. Поштовий оператор став верифікованим партнером платформи в Україні та анонсував запуск повної ІТ-інтеграції, яка має спростити оформлення міжнародних відправлень, автоматизувати обмін даними між продавцями й поштовим сервісом, а також узяти на себе розрахунок митних платежів для окремих країн. Які зміни відчують українські підприємці та коли очікувати на інтеграцію Укрпошти та Etsy? Що таке Etsy та наскільки він популярний в Україні Etsy – це один із найбільших у світі маркетплейсів, що спеціалізується на продажі виробів ручної роботи, вінтажних товарів, дизайнерських речей, предметів декору, прикрас, одягу, товарів для дому та інших креативних виробів. За даними аналітичної платформи Koalanda, на Etsy працюють близько 34,5 тис.
українських продавців.
За цим показником Україна посідає 12-те місце у світі.
Найбільше продавців зареєстровано в США (3,3 млн), Великій Британії (711 тис.) та Канаді (253 тис.). Місце України на Etsy Koalanda За асортиментом продукції Україна посідає восьме місце – вітчизняні підприємці пропонують майже 2,2 млн найменувань товарів. Що передбачає партнерство За словами директорки з міжнародних операцій Укрпошти Юлії Павленко, Etsy кілька місяців перевіряв компанію, перш ніж надати їй статус верифікованого партнера.
Платформа оцінювала кібербезпеку, ІТ-інфраструктуру, можливість автоматичного обміну даними, а також процеси оформлення оператором міжнародних відправлень, зокрема підготовку митних декларацій і розрахунок тарифів. Павленко пояснила ЕП, що зараз продавці, які торгують через Etsy, виконують значну частину операцій вручну.
Після отримання замовлення вони копіюють дані з особистого кабінету Etsy до кабінету поштового оператора, створюють транспортну накладну, а потім знову переносять інформацію про відправлення назад у систему маркетплейсу. "Якщо продавці не використовують CRM-системи або інші сервіси автоматизації, то найбільше часу займає ручне перенесення даних із замовлення: адреси, контактів покупця, опису товару, ваги, вартості та митної інформації.
Але навіть із використанням CRM-системи все одно потрібно перевіряти правильність даних. Особливо важливо контролювати інформацію щодо сплачених мит і податків, тому що такі дані можуть не завжди коректно інтегруватися з CRM або службами доставки", – пояснила співзасновниця бренду дерев"яних пазлів Woods Story Вікторія Ридаш.
Продукція бренду представлена на кількох закордонних платформах, зокрема на Etsy та Amazon. Читайте також Від 300 доларів на рекламу до ліцензії Warner Bros.: історія бренду дерев’яних пазлів Woods Story Після запуску інтеграції продавцю потрібно буде прив"язати свій магазин в Etsy до особистого кабінету Укрпошти і надати дозвіл на передавання даних. Надалі інформація про нові замовлення з Etsy автоматично надходитиме до кабінету Укрпошти.
Система створить транспортні документи, напівавтоматично заповнить митні декларації, розрахує вартість доставки і сформує трекінговий номер. Продавцю потрібно буде перевірити інформацію та підтвердити відправлення.
У цей момент всі необхідні дані будуть автоматично передані до Etsy. Подібні цифрові рішення пропонує "Нова пошта".
У компанії повідомили ЕП, що вони давно працюють з міжнародними платформами e-commerce.
"Нова пошта" не укладає угод з окремими маркетплейсами, а розвиває єдину цифрову екосистему для українських продавців. "Для скорочення часу оформлення міжнародних відправлень наші клієнти мають готові інтеграції з популярними CRM-системами, провідними міжнародними онлайн-платформами, що об"єднують інтернет-магазини, склади та маркетплейси.
Ці інтеграції дозволяють нашим клієнтам в один клік генерувати експрес-накладні, автоматично підраховувати митні платежі і транслювати покупцеві трекінг у режимі реального часу, зокрема, міжнародних відправлень із всесвітньо відомих маркетплейсів Etsy, Amazon та Ebay", – зазначив директор департаменту з міжнародних продажів "Нової пошти" Кирило Донекін. Зокрема, для продавців на Etsy компанія пропонує пакетне оформлення відправлень через бізнес-кабінет, автоматичне формування експрес-накладних, підрахунок митних платежів та синхронізацію трекінгу з маркетплейсами. Які переваги будуть в українських продавців В Укрпошті наголошують, що партнерство спрямоване на підтримку українського бізнесу, адже саме продавець обирає службу доставки для своїх замовлень. У компанії зазначають, що статус верифікованого партнера відкриває можливості для запуску нових сервісів і програм з Etsy.
Наприклад, платформа може виділяти серед інших продавців тих, які працюють з верифікованим поштовим оператором, що слугує для покупців додатковим сигналом довіри. За словами Павленко, ще однією перевагою є можливість повноцінної участі в програмі захисту покупців Etsy.
У її межах маркетплейс може компенсувати покупцеві вартість товару до 250 дол.
у разі втрати чи пошкодження відправлення.
Робота з верифікованим логістичним партнером є одним із чинників, які враховує платформа в межах цієї програми. "Таким чином ми підвищуємо конкурентоспроможність українських продавців", – вважає директорка з міжнародних операцій Укрпошти. Читайте також "Повна херня".
НБУ вимагає звільнення керівника "Укрпошти" Смілянського Укрпошта також пропонуватиме акції та знижені тарифи для продавців.
Уже зараз є програма лояльності, яка передбачає знижки від 3% до 20% на міжнародні відправлення залежно від обсягів. "Нова пошта" вважає інтеграцію українських поштових операторів та міжнародних маркетплейсів кроком до спрощення транскордонної торгівлі та зменшення бар"єрів для українського бізнесу. Розрахунок мита Генеральний директор Укрпошти Ігор Смілянський зазначав, що завдяки партнерству з Etsy компанія візьме на себе всі розрахунки мит при поставках товарів у США та Євросоюз. Річ у тім, що з 1 липня 2026 року ЄС запроваджує масштабну митну реформу.
Нововведення торкнуться всіх міжнародних відправлень вартістю до 150 євро. Читайте також Ставки зроблено: уряд пропонує підняти податки з 2027 року Для українських продавців на Etsy ці зміни означають, що під час оформлення відправлень до країн Євросоюзу потрібно враховувати нові митні платежі. У "Новій пошті" зазначають, що вже адаптували свої сервіси до нових митних правил і забезпечили можливість сплати відповідних платежів без додаткових комісій, а також продовжують масштабувати сервіс DDP (доставка з оплатою мита) для міжнародних продавців. США скасували безмитний режим для посилок вартістю до 800 дол.
ще у 2025 році. Коли інтеграція повноцінно запрацює і що буде далі В Укрпошті зазначили, що інтеграція повноцінно запрацює в липні.
Наразі компанія тестує новий сервіс, очікує на зростання кількості міжнародних відправлень і запевняє, що "готова до додаткового навантаження". "Зараз літо, це низький сезон.
Найбільший обсяг відправлень ми традиційно маємо в листопаді та грудні, коли люди активно купують подарунки.
Etsy – це саме платформа для подарунків, тому такий стрес-тест ми проходимо щороку", – наголосила Павленко. Читайте також "Нова пошта" стає банком.
Що відомо? Укрпошта також веде переговори з іншими міжнародними платформами щодо запуску аналогічних інтеграцій.
Водночас у компанії поки не розголошують, з якими маркетплейсами тривають перемовини та на якому етапі вони перебувають. "В Україні є кілька маркетплейсів, які системно працюють з українцями.
Це eBay, Shopify (платформа для створення інтернет-магазинів) та Amazon", – сказала Павленко.