UX-аудит — что это и зачем он нужен?

02.08.2021 15:36 | Укррудпром

15:20 02 августа 2021 года

Предположим, что вы владелец сайта, который не дает вам желаемых/ожидаемых результатов. И вроде с технической точки зрения все сделано хорошо, ссылочная масса пользуется завистью, трафик есть, все есть — что еще надо? А нужна нам конверсия, профит, деньги — то, что хотя бы окупает обслуживание сайта. В чем же может быть проблема, все ведь практически прекрасно? А проблема может лежать на поверхности, прямо перед вашими глазами в прямом смысле. Сайт “всего лишь” неудобный. Поговорим о том, что вам поможет в данной ситуации. Маленький спойлер — UX-аудит.

Что такое UX-аудит?

Начнем с расшифровки UX (User Experience). В переводе с английского — это опыт пользователя, который понимает под собой весь приобретенный пользователем опыт, полученный в результате взаимодействия с сайтом или каким-либо ресурсом. Подробнее об этом — https://rankarchitects.com/ru/ux-audit/.

С помощью UX-аудита у вас появиться понимание того, с какими сложностями приходится сталкиваться пользователю, который заходит на ваш сайт;

 и по каким причинам он уходит. Решение проблем, связанных с юзабилити (UX), позволит пользователю быть не просто потенциальным клиентом, а постоянным/активным. Хорошо настроенное юзабилити делает сайт простым и в использовании.

Поводы для проведения UX-аудита

Если все работает, как положено, то создавать велосипед не стоит. Проведение UX-аудита необходимо только тогда, когда на это указывают определенные факторы/показатели. Что же указывает на необходимость проведения UX-аудита:

Трафик имеется, но целевые действия (покупки/заказы) не совершаются; Пользователь быстро покидает страницу, не задерживаясь на ней; Отсутствуют переходы по сайту; Сайт сильно перегружен ненужными разделами, в интерфейсе много лишнего.

 

Перед началом проведения юзабилити-аудита убедитесь в техническом состоянии сайта. Если проблема скрыта “внутри”, то разбираться “снаружи” нет смысла — даже вредно.

Чек-лист UX-аудита

Всегда проще проводить аудит сайта, когда имеется уже отработанный перечень пунктов. Это не только сделает весь процесс быстрее, но и не позволит чему-то важному выскочить из головы. Помимо этого в большинстве пунктах вам не потребуются какие-то “сверхнавыки” — достаточно делать по шаблону.

В Интернете существует большое количество “чек-листов” для проведения анализа подобного плана.

“Чек-листы” не универсальны. Иногда ситуация может быть специфичной, что выбьет ее за рамки шаблонизированной проверки. Также могут возникнуть проблемы с оценкой качества списка.

Зачем нужен UX-аудит

Проведение UX-аудита нужно с целью упрощения взаимодействия пользователя с сайтом. Впоследствии это даст вам постоянного посетителя, плавно перерастающего в покупателя (если вы продвигаете какой-то товар или услугу).

UX-работы создадут приятные условия для пользователя. Понятный интерфейс, язык и в целом система не останутся незамеченными. Не зря юзабилити сайта учитывается при его ранжировании. Поисковые системы на борту со своими ботами уже научились анализировать поведение пользователя и определять то, насколько ему было удобно “юзать” ваш веб-ресурс.

Додати коментар

Користувач:
email:





Capital market
Where savers meet investors
Long-term funds are raised

- Fin.Org.UA

Новини

21:00 - Новини 28 березня: реальний ВВП торік зріс на 5,3%, московія продає алмази сама собі
20:57 - У Telegram з'явиться функція обмеження кола відправників повідомлень
20:51 - Міністр оборони Рустем Умєров виступив на позачерговому засіданні Ради Україна-НАТО
20:46 - Коментар МЗС України щодо ветування росією проекту резолюції Ради Безпеки ООН щодо продовження мандату Групи експертів санкційного Комітету 1718 (КНДР)
20:42 - Майже 70% українців упевнені у відновленні економіки країни після перемоги – опитування 
20:34 - Україна та Польща підписали Меморандум про співробітництво у сфері енергетики
20:09 - московія через санкції почала продавати алмази сама собі
20:01 - Україна та Польща підписали Меморандум про співробітництво у сфері енергетики
20:00 - Кабмін готує програму пільгових кредитів для приватних українських виробників зброї
19:42 - Герман Галущенко в Одесі: Ворог повернувся до масованих атак по енергосистемі, але ми впораємось
19:36 - Експорт Вірменії до московія збільшився втричі – Euractiv
19:36 - Міноборони ініціювало роботу над законодавчим визначенням поняття «кібервійна»
19:26 - Герман Галущенко в Одесі: ворог повернувся до масованих атак по енергосистемі, але ми впораємось
19:23 - США та Велика Британія розслідують криптовалютні транзакції московії на 20 мільярдів доларів 
18:55 - Дубай втрачає привабливість для заможних росіян – Bloomberg
18:50 - "Укрнафта" почала бурити нову нафтову свердловину
18:49 - Ігор Клименко зустрівся у Варшаві з родинами загиблих нацгвардійців
18:38 - Руслан Стрілець та Пауліна Генніг-Клоска домовилися про посилення українсько-польської співпраці у сфері захисту довкілля
18:28 - Ольга Стефанішина та Міністр у справах ЄС Польщі Адам Шлапка провели першу зустріч у межах польського-українського діалогу щодо євроінтеграції
18:20 - Засновника FTX Бенкмана-Фріда засудили до 25 років в'язниці за шахрайство
18:15 - Слабость внутреннего спроса придавливает евро, поддерживает DAX
18:10 - Оштрафовано об’єкти оверсайту платіжної інфраструктури
17:45 - Підсумки торгів цінними паперами на Українській біржі за 28.03.2024
17:27 - Оновлено порядок виконання міжбанківських платіжних операцій через СЕП
17:26 - Держмитслужба спільно з Американською торговельною палатою працюватимуть над посиленням діалогу між бізнесом і митними органами
17:07 - УОП оновлює систему закупівель: тендери повертають на Prozorro 
17:05 - Денис Шмигаль: Україна та Польща спільно працюють над питанням збільшення зброї для нашої держави
16:55 - "Зелена" генерація допомагає уникнути відключень світла в Одеській області
16:44 - Уряди України та Польщі реалізовують спільні кроки для розблокування кордону, — Прем’єр-міністр
16:27 - Україна звернулася до Польщі з проханням про вільний пропуск пального через кордон


Більше новин

ВалютаКурс
Австралійський долар25.5135
Канадський долар28.8988
Юань Женьміньбі5.4258
Чеська крона1.6737
Данська крона5.6807
Гонконгівський долар5.0125
Форинт0.107262
Індійська рупія0.47027
Рупія0.0024708
Новий ізраїльський шекель10.6496
Єна0.25938
Теньге0.087503
Вона0.029136
Мексиканське песо2.3679
Молдовський лей2.2228
Новозеландський долар23.4191
Норвезька крона3.6239
московський рубль0.42382
Сінгапурський долар29.055
Ренд2.0662
Шведська крона3.6744
Швейцарський франк43.3865
Єгипетський фунт0.8279
Фунт стерлінгів49.5641
Долар США39.2214
Білоруський рубль14.2561
Азербайджанський манат23.0755
Румунський лей8.5194
Турецька ліра1.2132
СПЗ (спеціальні права запозичення)51.9734
Болгарський лев21.6657
Євро42.367
Злотий9.8289
Алжирський динар0.28321
Така0.3459
Вірменський драм0.094144
Домініканське песо0.65004
Іранський ріал0.00090593
Іракський динар0.029045
Сом0.42551
Ліванський фунт0.000425
Лівійський динар7.8762
Малайзійський ринггіт8.022
Марокканський дирхам3.7715
Пакистанська рупія0.13675
Саудівський ріял10.1456
Донг0.0015437
Бат1.05901
Дирхам ОАЕ10.3594
Туніський динар12.1956
Узбецький сум0.0030447
Новий тайванський долар1.20401
Туркменський новий манат10.8712
Сербський динар0.3516
Сомоні3.4733
Ларі14.3241
Бразильський реал7.6217
Золото86820.49
Срібло968.09
Платина35516.55
Паладій39860.32

Курси валют, встановлені НБУ на 29.03.2024

ТікерOpenMaxMinCloseVolume
2041501006.631006.631006.631006.63145961.35
2262861032.451032.451032.451032.451073748.00
2288111122.611122.611122.611122.6122452.20
229025972.87972.87972.87972.872043027.00
BAVL0.240.240.240.24129600.00
CRSR061003.071003.071002.961003.07358088.07

Дані за 28.03.2024