Контакт-центром ДФС надано відповіді на 164,6 тис. запитань платників

26.03 11:56 | Fin.Org.Ua

Протягом січня-лютого 2019 року Контакт-центром ДФС надано 164,6 тис. відповідей на запитання фізичних та юридичних осіб. Із загальної кількості відповідей 159,7 тис. надано у телефонному режимі, 4,4 тис. – електронною поштою і факсом, 0,5 тис. – із використанням автовідповідача.
Найчастіше платники зверталися з питань податку на додану вартість,  єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування, податку на доходи фізичних осіб, єдиного податку для фізичних осіб – підприємців, податку на прибуток підприємств.
Для уникнення неоднозначного трактування положень законодавства всі відповіді надаються з використанням Бази знань - автоматизованої бази уніфікованих відповідей на запитання фізичних та юридичних осіб. Так, станом на 1 березня цього  року База знань налічує 9,9 тис. актуальних уніфікованих запитань-відповідей.
База знань постійно оновлюється та підтримується в актуальному стані. Протягом січня-лютого 2019 року з причини змін законодавства обмежено термін дії 528 запитання-відповіді та внесено 307 у новій редакції.
За вказаний період платникам надано 60 консультацій у письмовій формі з використанням Бази знань.
Для зручності суб’єктів господарювання та громадян Базу знань розміщено на офіційному веб-порталі ДФС у розділі «Запитання-відповіді» Загальнодоступного інформаційно-довідкового ресурсу. Тому відвідувачі порталу можуть у будь-який зручний час самостійно знайти відповіді на питання, які їх цікавлять. Цією послугою з початку 2019 року скористалося 639,8 тис. клієнтів.
У ЗІР функціонують розділи: «Необхідно знати», «Актуальні запитання», «Останні зміни в законодавстві», «Інтерактивна мапа», «Ставки податків і зборів», «Інформація з питань митної справи». Вони дозволяють користувачам ресурсу оперативно та у зручній формі отримувати актуальну інформацію щодо змін у податковому, митному та іншому законодавстві, контроль за додержанням якого покладено на ДФС, термінів подання звітності та сплати податків (зборів), ставок загальнодержавних та місцевих податків і зборів, єдиного внеску та оподаткування товарів в залежності від обраного митного режиму тощо.
Бажаючим отримувати інформацію щодо змін у законодавстві, контроль за додержанням якого покладено на ДФС, здійснено 7 розсилок, якими надіслано 137,5 тис. повідомлень електронною поштою.

Добавить комментарий

Автор:

Введите Код, указанный на рисунке
 




Новини

10:18 - Спільними зусиллями ми заклали серйозний фундамент для виконання Угоди про асоціацію з ЄС, зараз головне – не зупинятися, – Іванна Климпуш-Цинцадзе
10:12 - Анализ по уровням Мюррея - Эксперты Freshforex: USD/JPY: цена в области перепроданности
10:12 - Анализ по уровням Мюррея - Эксперты Freshforex: GBP/USD: валютная пара остается в области перепроданности
10:12 - Анализ по уровням Мюррея - Эксперты Freshforex: EUR/USD: ждем откатного движения
10:12 - Фундаментальный анализ рынка Forex - Эксперты Freshforex: ФРС готова снижать ставки
10:12 - Фундаментальный анализ рынка Forex - Эксперты Freshforex: Всё внимание на Банк Англии
10:12 - Фундаментальный анализ рынка Forex - Эксперты Freshforex: Корерляция с рынками акций
10:04 - Продаж власної сільськогосподарської продукції не оподатковується, якщо надана довідка за формою № 3 ДФ
10:02 - Операція «Урожай» сприятиме наповненню казни територіальних громад
10:02 - Обов’язковий продаж валютних надходжень бізнесом скасовано
10:01 - Громадяни повинні сплатити суму податкового зобов’язання, зазначену у податковій декларації про майновий стан і доходи, по 31.07.2019
10:01 - Виробники електричної енергії, які мають діючі (у тому числі призупинені) ліцензії, щомісяця подають декларацію з акцизного податку
09:48 - Тесть Пинчука: отмена блокады Донбасса возможна лишь после возврата предприятий украинским владельцам
09:48 - В Украине за год на 91% увеличился объем слияний и поглощений
09:48 - В Луганской области подорвали инкассаторский автомобиль Приватбанка
09:48 - Павел Фукс судится в США из-за фейковых билетов на инаугурацию Дональда Трампа
09:48 - Жена Виктора Медведчука увеличила долю в российском нефтяном бизнесе
08:54 - Владимир Зеленский встретился с Ринатом Ахметовым
08:54 - У Медведчука между строк. Почему куму Путина стоит станцевать гопак для Зеленского
08:54 - Кабмин обнародовал новое постановление о спецобязательствах на рынке электроэнергии
08:54 - Ігор Насалик: Помножте платіжку за світло на 2,6 і відчуєте себе росіянином
08:54 - “Нафтогаз” не отчитывается перед Минэнерго о ситуации в своих дочерних компаниях
08:54 - Российский суд подтвердил решение взыскать с Украины 112 млн долларов захват “Укртатнафты” Коломойским
08:54 - Нова світова криптовалюта Libra від Facebook. Що про неї треба знати?
08:54 - Госрыбагентство планирует сдать в аренду часть акватории Черного моря
08:54 - Апелляционный суд отклонил требование Приватбанка к “Днеправиа” на 1,5 млрд гривен
08:00 - Взрывы в Донецке. Когда Пушилин заговорит об уличных боях в “столице ДНР”
08:00 - Потребительские настроения украинцев улучшились190619
08:00 - Fitch подтвердил кредитные рейтинги агрохолдинга Юрия Косюка
08:00 - Роковой выстрел. Почему украинцы не поверят в случайную гибель Дмитрия Тымчука


Більше новин

ТікерOpenMaxMinCloseVolume
BAVL0.2850.2850.2850.2852850.00
CEEN11.1611.1611.1611.161116.00
DOEN2828282811200.00
TATM11.611.611.611.66960.00

Дані за 19.06.2019