На какие страховые компании клиенты жаловались больше всего в сентябре 2017 года

14.11.2017 15:40 | forinsurer.com ... все о страховании

На каких страховщиков клиенты жаловались больше всегоНацкомфинуслуг обновила информацию о работе с обращениями на действия финансовых и страховых компаний Украины на 1 октября 2017 года.

При содействии Нацкомфинуслуг страхователям было доплачено за отчетный период 45,65 млн. грн. страховых возмещений.



За март-сентябрь 2017 года на работу страховых компаний поступило 2774 обращений и жалоб от физических и юридических лиц, что на 341 (+14%) больше, чем за аналогичный период предыдущего года обращений.





Работа Нацкомфинслуг с жалобами на страховые компании, на 1 октября 2017


.; Показатель; Всего; Апрель; Май; Июнь; Июль; Август; Сентябрь
.; Обращения; 2774; 430; 459; 461; 579; 429; 416
.; Жалобы по сути; 2345; 348; 382; 417; 498; 348; 352
.; Акты; 127; 27; 44; 17; 8; 8; 23
.; Распоряжения; 96 23 35 15 6 1 16
.; Выплаты до акта, млн. грн.; 26,01; 4,94; 5,34; 6,60; 3,53; 2,70; 2,90
.; Выплаты после акта, млн. грн.; 19,64; 4,20; 5,91; 4,70; 1,70; 1,43; 1,70
.; Выплаты всего, млн. грн.; 45,65; 9,14; 11,25; 11,30; 5,23; 4,13; 4,60


На что чаще всего жаловались страхователи?

Нарушение сроков выплаты или уменьшение суммы страхового возмещения
Отказ в выплате пени за несвоевременное страховое возмещение
Безосновательный отказ страховой компании в выплате
Несогласие страхователя по определению размера возмещения расходов, связанных с повреждением транспортного средства.



На каких страховщиков жаловались больше всего?





Лидерами по поступившим жалобам стали «Европейский страховой союз» (432 обращения, доплачено 4,75 млн грн), «Доминанта» (276, доплачено 16,87 млн грн), «Галицкая» (115, доплачено 2,1 млн грн), «Юнивес» (112, доплачено 0,84 млн грн.), «Киевский страховой дом» (99, доплачено 1,15 млн грн), УПСК (89, доплачено 780 тыс грн.) и «Альфа-Гарант» (84, доплачнено 1,27 млн грн).





Всего на 7 страховых компаний за этот период поступило 1 207 жалоб (43,5% всех жалоб на украинских страховщиков). Объем выплат ими страховых возмещений по итогам рассмотрения Нацкомфинуслуг обращений составил 27,76 млн грн.

Список страховых компаний, на которых поступило больше всего жалоб, на 1 октября 2017


.; Страховщик; Всего; Апрель; Май; Июнь; Июль; Август; Сентябрь
1; Европейский Страховой Союз; 432; 67; 69; 74; 95;56;71
2; Доминанта; 276; 39; 43; 36; 50;52;65
3; Галицкая; 115; 16; 19; 25;28;13;21
4; Юнивес; 112; 19; 21; 18; 23;14;17
5; Киевский страховой дом;99; 19; 12; 19;23;17;9
6; УПСК; 89; 16; 12; 17;16;15;13
7; Альфа-Гарант; 84; 7; 16; 13;18;12;18
.; Всего жалоб на 7 СК; 1207; 179;200;197;247;189;195
.; Доплачено 7 СК, млн. грн.; 27,76; 7,14; 7,52; 8,99; 2,20; 0,81; 1,10


Какие критерии отбора страховщиков использовал Регулятор?





Количество обращений больше, чем в 2 раза среднего показателя обращений по рынку. При этом, средний показатель обращений рассчитывается как соотношение общего количества обращений (2345) к количеству страховых компаний, по которым поступили такие обращения (78), 2345/78 = 30*2 = 60. Расчет среднего показателя обращений осуществляется за последние 12 календарных месяцев.

Отчет Нацкомфинуслуг по работе с жалобами на страховщиков, апрель-сентябрь 2017 (pdf)

При расчете среднего показателя обращений не учитываются обращения на действия страховых компаний, в которых аннулированы лицензии на право осуществления деятельности по предоставлению финансовых услуг или страховая компания исключена из Госреестра.

Полный текст новости также читайте у наших партнеров

Добавить комментарий

Автор:

Введите Код, указанный на рисунке
 




Новини

23:18 - Узагальнена інформація стосовно виконаних угод з купівлі/продажу ОВДП на вторинному ринку за 2018 рік.
23:15 - ОВДП. які знаходяться в обігу. за сумою основного боргу
23:15 - Результати проведення планових розміщень облігацій внутрішньої державної позики 20 лютого 2018 року: + 1.176 млрд до бюджету
20:24 - ДФС: Інформація щодо припинення фінансування міжнародних проектів на українському кордоні некоректна
20:00 - Курси валют, встановлені НБУ на: 21.02.2018
19:40 - Україна продовжує політику реформ і готова запропонувати партнерам нові горизонти співпраці, – Володимир Гройсман на зустрічі з Главою МЗС Данії
19:40 - Запроваджені в Україні зміни дозволять отримати нову якість життя, – Володимир Гройсман
19:24 - Суд перенес рассмотрение дела о возвращении государству акций телеком-монополии Рината Ахметова
19:24 - В Кривом Роге зафиксировали землетрясение: подозревают ГОКи Рината Ахметова
19:24 - YouTube отказался удалить расследование об Олеге Дерипаске без решения российского суда
19:24 - Петр Порошенко подписал закон о реинтеграции Донбасса
18:56 - Civilian situation in Syria’s east Ghouta ‘spiraling out of control,’ warns UN aid official
18:56 - World is failing newborns; UNICEF says global mortality rates remain ‘alarmingly high’
18:32 - Близкая к Петру Порошенко инвестгруппа помогает российским олигархам избавляться от украинских активов
18:32 - Межбанк закрылся долларом по 27,06
18:32 - 75% крупных компаний страны намерены увеличивать расходы на кибербезопасность
18:32 - Петр Порошенко предложил отменить электронное декларирование для менеджеров госкомпаний
18:32 - Аграрии призывают ЕБРР не кредитовать компанию Андрея Веревского и Виталия Хомутынника
18:32 - Украина продолжает получать налоги с оккупированных территорий
17:45 - Підсумки торгів цінними паперами на Українській біржі за 20.02.2018
17:40 - Евросоюз закрыл проект модернизации украинских пунктов пропуска на границе из-за саботажа чиновников
17:40 - За 4 года госдолг Украины вырос в 4 раза
17:40 - Со вчерашнего дня “Укрзализныця” начала начислять рыночную плату за пользование грузовыми вагонами
17:40 - Владимир Гройсмана просят снизить портовые сборы еще на 54%
17:40 - Избирательная принципиальность, или зачем депутату каолиновый скандал
17:20 - У Києві триває міжнародний форум "Unlimited: Мистецтво без меж"
17:20 - Уряд посилює контроль за смертністю і травматизмом на виробництві
17:20 - На Дніпропетровщині більше 9 тис. учасників АТО отримали дозволи на відведення землі
17:20 - Держархбудінспекція та BRDO спільно працюватимуть над модернізацією системи контролю та нагляду в будівництві
17:20 - Геннадій Зубко окреслив шляхи розвитку гірських територій


Більше новин

ТікерOpenMaxMinCloseVolume
AVDK3.23.23.23.2320.00
AZST1.0861.1460.991.028425.00
BAVL0.31710.32110.31630.3209206485.00
CEEN15.5415.5415.23215.23510812.40
DOEN15.6716.7815.5516.2685576.60
GOLDI10.210.210.210.22040.00
IFGRUS2940.42940.42940.42940.45880.80
KUBI55.1355.1355.1355.137166.90
KVBZ1213.811213.8138598.00
LUAZ0.0140.0140.0140.0146860.00
MHPC3903903903903900.00
MSICH43504350435043508700.00
ODEN1.41.41.41.47000.00
UA00513928.38928.38928.38928.38458619.72
UA97016996.4996.4996.4996.4462329.60
UA97420961.35961.35961.35961.3591328.25
UNAF104.4108104.4105.6297377.00
UTLM0.1590.160.150.1546900.00

Дані за 20.02.2018