На какие страховые компании клиенты жаловались больше всего в сентябре 2017 года

14.11 15:40 | forinsurer.com ... все о страховании

На каких страховщиков клиенты жаловались больше всегоНацкомфинуслуг обновила информацию о работе с обращениями на действия финансовых и страховых компаний Украины на 1 октября 2017 года.

При содействии Нацкомфинуслуг страхователям было доплачено за отчетный период 45,65 млн. грн. страховых возмещений.



За март-сентябрь 2017 года на работу страховых компаний поступило 2774 обращений и жалоб от физических и юридических лиц, что на 341 (+14%) больше, чем за аналогичный период предыдущего года обращений.





Работа Нацкомфинслуг с жалобами на страховые компании, на 1 октября 2017


.; Показатель; Всего; Апрель; Май; Июнь; Июль; Август; Сентябрь
.; Обращения; 2774; 430; 459; 461; 579; 429; 416
.; Жалобы по сути; 2345; 348; 382; 417; 498; 348; 352
.; Акты; 127; 27; 44; 17; 8; 8; 23
.; Распоряжения; 96 23 35 15 6 1 16
.; Выплаты до акта, млн. грн.; 26,01; 4,94; 5,34; 6,60; 3,53; 2,70; 2,90
.; Выплаты после акта, млн. грн.; 19,64; 4,20; 5,91; 4,70; 1,70; 1,43; 1,70
.; Выплаты всего, млн. грн.; 45,65; 9,14; 11,25; 11,30; 5,23; 4,13; 4,60


На что чаще всего жаловались страхователи?

Нарушение сроков выплаты или уменьшение суммы страхового возмещения
Отказ в выплате пени за несвоевременное страховое возмещение
Безосновательный отказ страховой компании в выплате
Несогласие страхователя по определению размера возмещения расходов, связанных с повреждением транспортного средства.



На каких страховщиков жаловались больше всего?





Лидерами по поступившим жалобам стали «Европейский страховой союз» (432 обращения, доплачено 4,75 млн грн), «Доминанта» (276, доплачено 16,87 млн грн), «Галицкая» (115, доплачено 2,1 млн грн), «Юнивес» (112, доплачено 0,84 млн грн.), «Киевский страховой дом» (99, доплачено 1,15 млн грн), УПСК (89, доплачено 780 тыс грн.) и «Альфа-Гарант» (84, доплачнено 1,27 млн грн).





Всего на 7 страховых компаний за этот период поступило 1 207 жалоб (43,5% всех жалоб на украинских страховщиков). Объем выплат ими страховых возмещений по итогам рассмотрения Нацкомфинуслуг обращений составил 27,76 млн грн.

Список страховых компаний, на которых поступило больше всего жалоб, на 1 октября 2017


.; Страховщик; Всего; Апрель; Май; Июнь; Июль; Август; Сентябрь
1; Европейский Страховой Союз; 432; 67; 69; 74; 95;56;71
2; Доминанта; 276; 39; 43; 36; 50;52;65
3; Галицкая; 115; 16; 19; 25;28;13;21
4; Юнивес; 112; 19; 21; 18; 23;14;17
5; Киевский страховой дом;99; 19; 12; 19;23;17;9
6; УПСК; 89; 16; 12; 17;16;15;13
7; Альфа-Гарант; 84; 7; 16; 13;18;12;18
.; Всего жалоб на 7 СК; 1207; 179;200;197;247;189;195
.; Доплачено 7 СК, млн. грн.; 27,76; 7,14; 7,52; 8,99; 2,20; 0,81; 1,10


Какие критерии отбора страховщиков использовал Регулятор?





Количество обращений больше, чем в 2 раза среднего показателя обращений по рынку. При этом, средний показатель обращений рассчитывается как соотношение общего количества обращений (2345) к количеству страховых компаний, по которым поступили такие обращения (78), 2345/78 = 30*2 = 60. Расчет среднего показателя обращений осуществляется за последние 12 календарных месяцев.

Отчет Нацкомфинуслуг по работе с жалобами на страховщиков, апрель-сентябрь 2017 (pdf)

При расчете среднего показателя обращений не учитываются обращения на действия страховых компаний, в которых аннулированы лицензии на право осуществления деятельности по предоставлению финансовых услуг или страховая компания исключена из Госреестра.

Полный текст новости также читайте у наших партнеров

Добавить комментарий

Автор:

Введите Код, указанный на рисунке
 




Новини

21:40 - Government supports streamlining of licensing procedures in gas production and reducing of rental rates to 12% for drilling new wells as incentive for industry development, assures Prime Minister
21:40 - Government supports streamlining of licensing procedures in gas production and reducing of rental rates to 12% for drilling new wells as incentive for industry development, assures Prime Minister
20:45 - Курси валют, встановлені НБУ на: 24.11.2017
20:44 - Правительство поддерживает упрощение разрешительных процедур в газодобыче и снижение ставок ренты до 12% для новых скважин в качестве стимула развития отрасли, - Премьер-министр
20:44 - Владимир Кистион: Концепция развития украинской газодобычи должна выполняться неукоснительно
20:44 - Украина и Словения будут развивать двустороннее сотрудничество в сфере защиты прав потребителей и рыночного надзора
20:40 - Премьер защищает главу Фонда госимущества
20:40 - Кабмин разрешил предоплату за оборудование для производства оружия за 2 года
20:40 - Восточный ГОК увеличил прибыль вдвое
20:40 - НБУ начал формировать реестр должников
19:04 - Національний банк розпочинає оприлюднення даних про кредити та ставки за ними в залежності від розміру підприємств-позичальників
19:00 - The year of 2017 has become a real breakthrough in adopting laws on energy efficiency, says Hennadii Zubko during International Forum on Energy Efficiency
18:56 - У Мінмолодьспорту обговорили питання співробітництва між Україною та Республікою Словенія у сфері фізичної культури і спорту
18:56 - Коментар МЗС України щодо чергового "гуманітарного конвою" з Російської Федерації
18:56 - 17 листопада Міністерство молоді та спорту - на прямій телефонній лінії КМУ
18:36 - Хотел сдаться? Почему российский сенатор Керимов оказался под арестом во Франции
18:36 - Межбанк закрылся долларом по 26,73
18:36 - Мининфраструктуры зафиксировало нарушения в тендерах на 6,4 млрд гривен
18:36 - Урок для Захарченко. Как Путин использует приговор Младичу
18:36 - На Земля увеличилось световое загрязнение
18:36 - Налогоплательщикам с апреля возмещено более 81 млрд гривен НДС
18:36 - Сепаратисткий пасьянс. Экономические предпосылки оккупации Луганска силами ДНР
18:36 - Чистая прибыль “Укрэнерго” за три квартала снизилась на 11%
18:36 - Энергохолдинг Рината Ахметова увеличил с начала года закупку угля у госшахт на 10%
18:36 - После пятимесячного роста налоговый долг “Укрнафты” снизился аж на 1%
17:52 - Щодо надання витягів з реєстру страхувальників
17:52 - Набули чинності зміни до порядку обліку платників ЄСВ
17:52 - Мирослав Продан: Україна та Фінляндія мають гарні перспективи для зміцнення податкової співпраці
17:51 - Crossover привлек 1,5 млн долларов в украинскую экономику за один день
17:48 - Уряд підтримує спрощення дозвільних процедур в газовидобуванні та зниження ставок ренти до 12% для нових свердловин як стимулу розвитку галузі, - Прем'єр-міністр


Більше новин

ТікерOpenMaxMinCloseVolume
BAVL0.28160.28540.28070.2807247829.00
CEEN11.3611.43911.3611.36330736.40
DNEN521541499505.9124199.40
GOLDI9.749.749.749.741948.00
KUBI46.8547.6546.8547.1560385.50
KVBZ10.210.2510.110.217339.00
MSICH3242324332133213113474.00
TATM12.812.812.612.613880.20
UA926601120.641120.641120.641120.6447066.88
UA9846927682.0227682.0227682.0227682.0255364.04
UNAF141.6143.9141.614325844.00
ZAEN1311311311312620.00

Дані за 23.11.2017