На какие страховые компании клиенты жаловались больше всего в сентябре 2017 года

14.11.2017 16:40 | forinsurer.com ... все о страховании

На каких страховщиков клиенты жаловались больше всегоНацкомфинуслуг обновила информацию о работе с обращениями на действия финансовых и страховых компаний Украины на 1 октября 2017 года.

При содействии Нацкомфинуслуг страхователям было доплачено за отчетный период 45,65 млн. грн. страховых возмещений.



За март-сентябрь 2017 года на работу страховых компаний поступило 2774 обращений и жалоб от физических и юридических лиц, что на 341 (+14%) больше, чем за аналогичный период предыдущего года обращений.





Работа Нацкомфинслуг с жалобами на страховые компании, на 1 октября 2017


.; Показатель; Всего; Апрель; Май; Июнь; Июль; Август; Сентябрь
.; Обращения; 2774; 430; 459; 461; 579; 429; 416
.; Жалобы по сути; 2345; 348; 382; 417; 498; 348; 352
.; Акты; 127; 27; 44; 17; 8; 8; 23
.; Распоряжения; 96 23 35 15 6 1 16
.; Выплаты до акта, млн. грн.; 26,01; 4,94; 5,34; 6,60; 3,53; 2,70; 2,90
.; Выплаты после акта, млн. грн.; 19,64; 4,20; 5,91; 4,70; 1,70; 1,43; 1,70
.; Выплаты всего, млн. грн.; 45,65; 9,14; 11,25; 11,30; 5,23; 4,13; 4,60


На что чаще всего жаловались страхователи?

Нарушение сроков выплаты или уменьшение суммы страхового возмещения
Отказ в выплате пени за несвоевременное страховое возмещение
Безосновательный отказ страховой компании в выплате
Несогласие страхователя по определению размера возмещения расходов, связанных с повреждением транспортного средства.



На каких страховщиков жаловались больше всего?





Лидерами по поступившим жалобам стали «Европейский страховой союз» (432 обращения, доплачено 4,75 млн грн), «Доминанта» (276, доплачено 16,87 млн грн), «Галицкая» (115, доплачено 2,1 млн грн), «Юнивес» (112, доплачено 0,84 млн грн.), «Киевский страховой дом» (99, доплачено 1,15 млн грн), УПСК (89, доплачено 780 тыс грн.) и «Альфа-Гарант» (84, доплачнено 1,27 млн грн).





Всего на 7 страховых компаний за этот период поступило 1 207 жалоб (43,5% всех жалоб на украинских страховщиков). Объем выплат ими страховых возмещений по итогам рассмотрения Нацкомфинуслуг обращений составил 27,76 млн грн.

Список страховых компаний, на которых поступило больше всего жалоб, на 1 октября 2017


.; Страховщик; Всего; Апрель; Май; Июнь; Июль; Август; Сентябрь
1; Европейский Страховой Союз; 432; 67; 69; 74; 95;56;71
2; Доминанта; 276; 39; 43; 36; 50;52;65
3; Галицкая; 115; 16; 19; 25;28;13;21
4; Юнивес; 112; 19; 21; 18; 23;14;17
5; Киевский страховой дом;99; 19; 12; 19;23;17;9
6; УПСК; 89; 16; 12; 17;16;15;13
7; Альфа-Гарант; 84; 7; 16; 13;18;12;18
.; Всего жалоб на 7 СК; 1207; 179;200;197;247;189;195
.; Доплачено 7 СК, млн. грн.; 27,76; 7,14; 7,52; 8,99; 2,20; 0,81; 1,10


Какие критерии отбора страховщиков использовал Регулятор?





Количество обращений больше, чем в 2 раза среднего показателя обращений по рынку. При этом, средний показатель обращений рассчитывается как соотношение общего количества обращений (2345) к количеству страховых компаний, по которым поступили такие обращения (78), 2345/78 = 30*2 = 60. Расчет среднего показателя обращений осуществляется за последние 12 календарных месяцев.

Отчет Нацкомфинуслуг по работе с жалобами на страховщиков, апрель-сентябрь 2017 (pdf)

При расчете среднего показателя обращений не учитываются обращения на действия страховых компаний, в которых аннулированы лицензии на право осуществления деятельности по предоставлению финансовых услуг или страховая компания исключена из Госреестра.

Полный текст новости также читайте у наших партнеров

Добавить комментарий

Автор:

Введите Код, указанный на рисунке
 




Новини

19:36 - Ультраправая зачистка
17:52 - Что будет, если сдвинуть возраст выхода на пенсию
13:32 - Виталий Кличко обещает, что не будет выплачивать миллиардные штрафы Рината Ахметова “Нафтогазу”
12:40 - МВФ рассчитывает на формирование сильных набсоветов в госкомпаниях
12:40 - Еще оставшиеся банки в январе-мае получили 12,8 млрд гривен прибыли
11:48 - Братья Владислава Каськива стали фигурантами дела о хищении средств в Госинвестпроекте
11:48 - Приватбанк запустил систему оплаты по отпечатку пальца
10:56 - “Укрзализныця” мешает Ринату Ахметову вывозить украинскую железную руду на экспорт
10:56 - Уран промежуточного делени
10:04 - Таможня глазами украинского бизнеса: изменения необходимы
10:04 - Для достройки Ан-225, который пылится в ангаре уже почти три десятка лет, необходимо 300 млн долларов
10:04 - Томаш Фиала купит торговый центр у “винницких”
09:12 - Тень на ФЛП-плетень
09:12 - НБУ будет печатать деньги для других стран
09:12 - В Кабмине объяснили долги по зарплате шахтерам разницей в цене угля
08:20 - Голова Мінфіну Оксана Маркарова: Це державна служба, а не бізнес, де можна просто встати і піти
08:20 - Швейцария выделит 1,8 млн долларов на поддержку реформ энергоэффективности в Украине
20:04 - Как это делалось
19:12 - К “паникерам” не поедут, а лечить будет полиция
18:56 - Недельная аналитика- Определение потенциала тренда - Недельный обзор. S&P500, нефть, золото
18:44 - Працівники Львівської митниці ДФС вилучили майже 7 кілограмів бурштину
18:00 - Курси валют, встановлені НБУ на: 25.06.2018
17:28 - Вы не звери, господа
16:52 - На Закарпатті відбулась конференція “Україна – ЄС: коли зникають кордони”
16:52 - На Рівненщині під час Форуму жінок Рівненщини «Активна жінка — успішна країна» обговорили актуальні питання ведення господарської діяльності
16:52 - На Чернігівщині перевіряють Держпродспоживслужбу в частині здійснення державного нагляду (контролю) у сфері господарської діяльності
16:52 - На Запоріжжі підприємцям міста Приморськ пропонують долучитись до розгляду проекту рішення про затвердження Порядку розміщення реклами на території Приморської міської об’єднаної територіальної громади
13:20 - На «Гоптівці» харківські митники виявили велику партію наркотиків
13:20 - Чернівецькі митники вилучили товар вартістю понад 1,6 млн грн, який переміщували за підробленими документами
13:08 - Антимонопольный комитет преследует конкурентов Петра Порошенко


Більше новин

ТікерOpenMaxMinCloseVolume
BAVL0.29990.31890.29990.3189378966.00
CEEN15.43515.89714.60614.999650230.80
DNON196.5196.5196.5196.549125.00
DOEN2123.82123.5144844.30
HGAZ37503750375037503750.00
IFGRUS3027.33027.33027.33027.36054.60
KUBI4852445217420.00
KVBZ11.2611.4811.1511.4831462.00
LUAZ0.01350.01350.01350.0135540.00
SHCHZ0.50.50.50.590000.00
TATM14.49514.49514.314.4512984.20
UNAF102106.999105280201.00
USCB0.05690.05880.0550.05883912.00
UTLM0.140.140.140.1432200.00

Дані за 15.06.2018