Які терміни та порядок розгляду звернень громадян?

24.03.2014 15:02 | Fin.Org.Ua

Згідно зі ст. 20 Закону України «Про звернення громадян» звернення громадян розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше п’ятнадцяти днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, керівник відповідного органу, підприємства, установи, організації або його заступник встановлюють необхідний термін для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п’яти днів.
На обґрунтовану письмову вимогу громадянина термін розгляду може бути скорочено від встановленого цією статтею терміну.
Звернення громадян, які мають встановлені законодавством пільги, розглядаються у першочерговому порядку.
Порядок розгляду звернень визначено р. IV Інструкції про порядок розгляду звернень та особистого прийому громадян в органах державної податкової служби, затвердженої наказом ДПА України від 18.06.08 року №395, зареєстрованому в Міністерстві юстиції України 25 червня 2008 р. за № 554/15245.
Звернення громадян, оформлені належним чином і подані в установленому порядку, підлягають обов’язковому прийняттю та розгляду з урахуванням положень Інструкції про порядок обліку, зберігання і використання документів, справ, видань та інших матеріальних носіїв інформації, які містять конфіденційну інформацію, що є власністю держави, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 27.11.98 року №1893.
Посадові особи контролюючих органів при розгляді звернень громадян зобов’язані з’ясовувати їх суть, у разі потреби вимагати у виконавців матеріали їх перевірки, направляти працівників на місця для перевірки викладених у зверненнях обставин, застосовувати інші заходи для об’єктивного вирішення поставлених авторами звернень питань, приймати рішення про усунення причин і умов, які спонукають авторів скаржитись.
Якщо питання, порушене в одержаному контролюючому органі зверненні, не входить до його компетенції, воно в строк не більше п’яти календарних днів пересилається за належністю відповідному органу чи посадовій особі, про щоповідомляється громадянину, який подав звернення. У разі, якщо звернення не містить даних, необхідних для прийняття обґрунтованого рішення контролюючим органом чи його посадовою особою, воно в той самий термін повертається громадянину з відповідними роз’ясненнями.
Забороняється направляти скарги громадян на розгляд тим органам чи посадовим особам, дії або рішення яких оскаржуються.
Звернення, оформлене без дотримання вимог, передбачених пунктом 6 розділу II Інструкції, повертається заявникові з відповідними роз’ясненнями в строк не пізніше як через десять календарних днів від дня його надходження, крім випадків, передбачених пунктом 1 цього розділу. Копія такого звернення залишається у провадженні того контролюючого органу, до якого звернувся заявник.
Не підлягають розгляду анонімні звернення; повторні звернення від одного й того самого громадянина з одного й того самого питання, якщо перше цим органом вирішено по суті, а також скарги, подані з порушенням термінів, передбачених ст. 17 Закону, та звернення осіб, визнаних судом недієздатними.
Рішення про припинення розгляду такого звернення приймає керівник органу, про що повідомляється особі, яка подала звернення.
 
 
ДПІ у Подільському районі ГУ Міндоходів у м. Києві
 

Добавить комментарий

Автор:

Введите Код, указанный на рисунке
 




Новини

22:18 - Капітальні інвестиції у січні–грудні 2016 року
22:17 - Розподіл обсягів експорту-імпорту товарів за видами їх транспортування у 2016 році
22:08 - Зовнішня торгівля України товарами у 2016 році
22:07 - Зовнішня торгівля послугами України з країнами світу за 2016 рік
22:02 - Індекс промислової продукції / Industrial Production index
22:02 - Використання палива
22:01 - Залишки палива у споживачів та постачальників
22:01 - Добування водних біоресурсів
22:01 - Добування водних біоресурсів за регіонами у 2016 році
22:00 - Добування водних біоресурсів у 2016 році
22:00 - Запаси світлих нафтопродуктів і газу на АЗС на кінець січня 2017 року
22:00 - Продаж світлих нафтопродуктів і газу через АЗС у січні 2017 року
21:59 - Індекси промислової продукції за регіонами за 2016 рік
21:59 - Індекси промислової продукції за видами діяльності за 2013-2016 роки
21:59 - Індекси промислової продукції за основними промисловими групами (ОПГ) у 2016 році
21:57 - Індекси промислової продукції за видами діяльності у 2016 році
21:56 - Індекси промислової продукції в Україні у 2010-2016 роках
21:52 - Економіка одужує
20:16 - UN Security Council calls for immediate investigation into recent violence in DR Congo's Kasai region
18:52 - Vice Prime Minister: Competition for investor is among essential conditions of community development
14:28 - В Минэнерго объяснили рост запасов антрацита на складах ТЭС вопреки блокаде
14:07 - Креді Агріколь Банк отримав рекордний прибуток у розмірі 808 млн грн у 2016 році, що на 366 млн грн або 83% більше, ніж у 2015 році
13:36 - Харьковский облсовет отказал “Укргаздобыче” в согласовании добычи газа на 6 месторождениях
13:36 - Госаудитслужба выявила потери госучреждений на 2,6 млрд гривен за 2016 год
12:44 - “Укрзализныця” обратится с жалобой на несоблюдение Крюковским заводом сроков сдачи в эксплуатацию вагонов
12:44 - Украина и Молдова будут работать над проектом совместного контроля на границе
11:52 - Теплоэлектростанции Украины вдвое снизили потребление антрацита
11:52 - Игра в монопольку
11:52 - В ОБСЕ предупреждают об угрозе экологической катастрофы в оккупированном Донецке
11:52 - Суд передал “Укргаздобыче” арестованные компрессорные станции “Карпатыгаз” Дмитрия Фирташа и Юрия Бойко


Більше новин

ТікерOpenMaxMinCloseVolume
ALMK0.00890.00950.00890.00924839.00
BAVL0.16190.1620.15830.159184695.00
CEEN11.24511.41611.17111.34189940.40
DNEN207.9207.9207.9207.9415.80
DOEN13.1913.1913.1913.19131.90
GOLDI10.2410.3710.2410.336189.00
KRAZ0.070.070.06550.065511080.00
KRDB0.0190.02050.01810.02053311.00
KUBI31.6131.9431.6131.943179.50
MSICH216421842164217584895.00
SNEM22222000.00
UNAF122.6125.4122.612417324.00
YASK0.1680.1680.1680.168168.00

Дані за 24.02.2017