Які терміни та порядок розгляду звернень громадян?

24.03.2014 16:02 | Fin.Org.Ua

Згідно зі ст. 20 Закону України «Про звернення громадян» звернення громадян розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше п’ятнадцяти днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, керівник відповідного органу, підприємства, установи, організації або його заступник встановлюють необхідний термін для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п’яти днів.
На обґрунтовану письмову вимогу громадянина термін розгляду може бути скорочено від встановленого цією статтею терміну.
Звернення громадян, які мають встановлені законодавством пільги, розглядаються у першочерговому порядку.
Порядок розгляду звернень визначено р. IV Інструкції про порядок розгляду звернень та особистого прийому громадян в органах державної податкової служби, затвердженої наказом ДПА України від 18.06.08 року №395, зареєстрованому в Міністерстві юстиції України 25 червня 2008 р. за № 554/15245.
Звернення громадян, оформлені належним чином і подані в установленому порядку, підлягають обов’язковому прийняттю та розгляду з урахуванням положень Інструкції про порядок обліку, зберігання і використання документів, справ, видань та інших матеріальних носіїв інформації, які містять конфіденційну інформацію, що є власністю держави, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 27.11.98 року №1893.
Посадові особи контролюючих органів при розгляді звернень громадян зобов’язані з’ясовувати їх суть, у разі потреби вимагати у виконавців матеріали їх перевірки, направляти працівників на місця для перевірки викладених у зверненнях обставин, застосовувати інші заходи для об’єктивного вирішення поставлених авторами звернень питань, приймати рішення про усунення причин і умов, які спонукають авторів скаржитись.
Якщо питання, порушене в одержаному контролюючому органі зверненні, не входить до його компетенції, воно в строк не більше п’яти календарних днів пересилається за належністю відповідному органу чи посадовій особі, про щоповідомляється громадянину, який подав звернення. У разі, якщо звернення не містить даних, необхідних для прийняття обґрунтованого рішення контролюючим органом чи його посадовою особою, воно в той самий термін повертається громадянину з відповідними роз’ясненнями.
Забороняється направляти скарги громадян на розгляд тим органам чи посадовим особам, дії або рішення яких оскаржуються.
Звернення, оформлене без дотримання вимог, передбачених пунктом 6 розділу II Інструкції, повертається заявникові з відповідними роз’ясненнями в строк не пізніше як через десять календарних днів від дня його надходження, крім випадків, передбачених пунктом 1 цього розділу. Копія такого звернення залишається у провадженні того контролюючого органу, до якого звернувся заявник.
Не підлягають розгляду анонімні звернення; повторні звернення від одного й того самого громадянина з одного й того самого питання, якщо перше цим органом вирішено по суті, а також скарги, подані з порушенням термінів, передбачених ст. 17 Закону, та звернення осіб, визнаних судом недієздатними.
Рішення про припинення розгляду такого звернення приймає керівник органу, про що повідомляється особі, яка подала звернення.
 
 
ДПІ у Подільському районі ГУ Міндоходів у м. Києві
 

Добавить комментарий

Автор:

Введите Код, указанный на рисунке
 




Новини

10:32 - Обнародована версия, что министра инфраструктуры гнобят из-за его неразумной супруги
10:32 - Минэнерго заменит бюджетникам дорогой газ на дешевый торф
10:32 - Руководству НБУ подняли зарплату
10:32 - МВФ отложил транш для Украины: требует сначала повысить цены на газ
10:32 - “Укрнафта” пятый месяц подряд наращивает налоговый долг
10:16 - 18 жовтня МОН проведуть прес-конференцію щодо Умов вступу до ВНЗ на 2018 рік
10:16 - У Мінмолодьспорту відбулося засідання щодо організації національного конкурсу "Молодіжна столиця України"
10:16 - 18 жовтня - Європейський день боротьби з торгівлею людьми
10:16 - Міністерство соціальної політики вивчає досвід Великобританії з проведення реформ та створення дієвої системи захисту дітей
10:16 - Бюджети Хмельниччини в порядку відшкодування втрат сільсько- та лісогосподарського виробництв отримали 225,43 тис. грн
09:40 - В принятый закон о пенсионной реформе могут внести изменения
09:40 - В НБУ успокаивают, что гривня всегда валится осенью
09:40 - Минфин впервые за год разместил пятилетние ОВГЗ
09:40 - Борис Колесников в газете Рината Ахметова раскритиковал антикоррупционные суды
09:40 - Столичная энергомонополия Рината Ахметова не торопится начать отопительный сезон
09:40 - На “Укрзализныцю” поступает много жалоб по поводу нехватки вагонов
09:30 - Про затвердження Змін до Критеріїв оцінки ступеня ризиків, достатніх для зупинення реєстрації ПН/РК в ЄРПН
09:29 - Об’єкт нерухомості було придбано і продано у межах одного місяця: чи необхідно юридичній особі подавати декларацію з податку на нерухоме майно, відмінне від земельної ділянки?
09:29 - ДФС: З початку року фізичні особи – підприємці сплатили до бюджету 11,1 млрд. грн. єдиного податку
09:28 - Бізнес Дніпропетровщини направив на соціальні виплати понад 8,1 млрд. грн. ЄСВ
09:24 - Мы сохраняем 'медвежий взгляд' на валютную пару GBP/USD...
09:24 - Кейс «Ингосстраха» по выплатам родственникам погибших в авиакатастрофе Airbus 321-200 авиакомпании «Когалымавиа» над Синаем
09:24 - Страховщики оценили убытки от ураганов «Ирма», «Мария», «Харви» и землетрясений в Мексике в $110 млрд.
09:24 - Согласно исследования страховщиков, 11% работников преувеличивают симптомы недомогания для получения больничного
09:08 - Ситуація в контрольних пунктах в'їзду-виїзду на лінії розмежування
08:54 - lifecell робить доступним Інтернет у роумінгу
08:48 - “Это почта, банк и телеграф нашего века”
08:48 - Суд отпустил инвестора “Трейд Коммодити” по делу о воровстве у Минобороны 149 млн гривен
08:48 - У Таруты с “Основой” все непросто
08:48 - Минэкономики выпустит пособие по экспорту в Канаду для украинских компаний


Більше новин

ТікерOpenMaxMinCloseVolume
BAVL0.2820.28240.27820.2824137328.00
CEEN10.9211.01210.910.94278693.10
DNEN561620561570333788.00
DNON404498.99404498.9941728.60
DOEN17.3517.5517.0617.2536907.30
DOMZ0.0250.0250.0250.025250.00
KUBI44.244.244443527.00
LUAZ0.010.01080.00980.01058320.00
MHPC3223223223223220.00
MSICH294029642923292385267.00
NVTR0.320.3550.320.32554012.00
UNAF138.6139136.5138.998192.00
USCB0.09990.09990.09990.0999999.00
ZAEN126.6131126.1130.691740.00
ZFER0.250.250.250.25250.00

Дані за 17.10.2017